Customer Support Engineer

🕒 Julho 17

🌽 Illinois, Iowa, +6 estados a mais – Remoto

🌽 Illinois – Remote 🌾 Iowa – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🏈 Ohio – Remote 🚗 Michigan – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🏰 Missouri – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Engenheiro de Suporte

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Whitefox

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2000

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A Whitefox é uma empresa de tecnologia limpa que desenvolve sistemas proprietários de separação por membranas (branded como Whitefox ICE®) para descarbonizar separações químicas industriais, especialmente para etanol e outros biocombustíveis, combustível de aviação sustentável, bioquímicos e produtos farmacêuticos. Sua engenharia de membranas reduz o uso de energia e água para destilação e desidratação, aumenta a capacidade da planta e a pureza do produto, e ajuda os clientes a avançarem em direção a metas de carbono zero. Eles oferecem soluções completas, incluindo avaliação de processos, projeto de engenharia, realização de projetos e instalação para clientes industriais (B2B).

Descrição

• Represent Whitefox Blueprint values, standards, and safety culture to customers and external stakeholders during site visits and support activities. • Promote safety in your work above all else. • Support existing industrial membrane installations, including process and procedure improvements • Communication and collaboration with the process design team, and detail engineering team • Ongoing operations procedure guidance and plant troubleshooting • Gather, analyse, and report membrane and process performance data. • Develop training material(s) and mentor/train operations personnel on-site • Provide onsite customer support presence at industrial plants, laboratories and supply chain partners as required. • Participate in onsite commissioning activities of new membrane installations. • Represent Whitefox at tradeshows and conferences. • Collaborate with sales teams for existing customer engagement & strategy alignment with new customers • Manage inventory and sourcing of replacement cartridges while facilitating efficient repair services. • Other related duties as assigned

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in chemical engineering discipline from an accredited university • 1 – 3 years industry experience • Understand the basic principles of heat and material balance. • Strong MS Office familiarity, MS Excel in particular. • Basic understanding of industrial equipment, e.g. pumps, heat exchangers, distillation columns, etc. • Familiarity with ethanol production a plus.

🏖️ Benefícios

• 401(k) matching • Dental insurance • Health insurance • Paid time off • HEKA Spending Account • Professional development assistance