Account Manager – Merchandising, Retail, Auto

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 8

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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WorkWhile

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51 - 200 funcionários

📦 Logística

🏨 Hospitalidade

🏭 Manufatura

💰 $23.000.000 Series B - WorkWhile em 2025-06

Logistics • Hospitality • Manufacturing

A WorkWhile é uma plataforma de gestão de trabalho e força de trabalho movida por IA que conecta empresas a trabalhadores de linha de frente verificados e certificados para atribuições sob demanda, temporárias e de longo prazo. A plataforma oferece uma solução completa, de Software como Serviço (SaaS), para gestão de força de trabalho—correspondendo e agendando talentos em setores como armazenagem, logística, manufatura, hospitalidade, instalações e varejo—enquanto oferece recursos como verificação de antecedentes, apoio à certificação, pagamento no dia seguinte, aplicativo para trabalhadores e gestão de trabalho em tempo real e insights impulsionados por aprendizagem de máquina. A WorkWhile se posiciona como uma única fonte de verdade para necessidades de contratação dinâmicas, permitindo que as empresas aumentem ou reduzam operações com flexibilidade, utilizando preços transparentes e decisões de contratação baseadas em dados.

Descrição

• Serve as the lead point of contact for account management matters, including staffing planning, escalations, and ongoing strategy • Build and maintain relationships with store operations managers, district managers, merchandising and distribution-center leaders, HR leaders, and other stakeholders • Understand each client's environment, including seasonal hiring surges, reset and remodel calendars, inventory events, and customer traffic patterns • Maintain and grow client contracts, identifying upsell and expansion opportunities across locations, distribution centers, regions, and job categories • Develop trusted-advisor relationships and align WorkWhile's solutions with clients' operational goals and labor challenges • Ensure timely and successful fulfillment of shifts and workforce solutions according to client expectations and SLAs • Communicate weekly, monthly, and quarterly workforce initiative progress to internal teams and client stakeholders • Forecast and track fill rates, worker performance, client satisfaction scores, and revenue growth • Prepare account health reports and business reviews for operations leadership • Collaborate with Sales to identify growth opportunities and expand WorkWhile's presence across stores, banners, and regions • Partner with Operations to ensure worker supply meets client demand during peak periods • Assist with challenging client requests and issue escalations, providing quick resolutions to minimize operational disruption

🎯 Requisitos

• 3-5+ years of proven experience as an Account Manager, ideally within retail, merchandising, staffing, or workforce solutions • Experience in automotive is a plus, but not required • Strong understanding of retail operations, labor dynamics, and staffing challenges unique to high-volume, shift-based environments • Demonstrated ability to communicate, present, and influence stakeholders at all levels, from store managers to VP-level executives • Experience managing multi-location or enterprise accounts is a strong plus • Solid experience with CRM software (Salesforce or similar) and Google Suite • Track record of delivering client-focused solutions and hitting retention and growth targets • Ability to juggle multiple accounts and competing priorities while maintaining sharp attention to detail • Excellent listening, negotiation, and presentation skills • Strong verbal and written communication skills • Undergraduate degree preferred • Must answer application questions regarding account-management experience, managed environments, account portfolio complexity, demand spikes/service breakdowns, account growth, OTE expectations, and employment sponsorship

🏖️ Benefícios

• Competitive base salary + commission with clear OTE upside • Equity • Remote work culture with opportunities for co-working in SF, NY, Seattle & Toronto • In-person company off-sites • Medical, dental, & vision coverage • Flexible time off • 401(k) • WFH stipend to support your home office needs • Next day pay, free telehealth services, and financial services (described as benefits available to workers using WorkWhile's platform)