Especialista de TI (SAP Basis)

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🕒 6 dias atrás

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Yara International

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10.000+ funcionários

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏥 Saúde

📦 Logística

Food & Beverage • Healthcare • Logistics

Yara International é líder global em nutrição de plantas, fornecendo amônia e soluções industriais essenciais. A empresa é dedicada a alimentar o mundo de forma responsável e a proteger o planeta. A missão da Yara envolve descarbonizar a cadeia de alimentos e outras indústrias intensivas em energia, evidenciando seu compromisso com práticas sustentáveis no setor agrícola e além dele.

Descrição

• Administrar e coordenar os serviços SAP Basis para os ambientes SAP da região das Américas, garantindo disponibilidade, estabilidade, desempenho e segurança • Atuar como referência técnica na administração da plataforma SAP, liderando manutenção, monitoramento, otimização de performance e gestão de capacidade • Assegurar a governança operacional dos serviços prestados por fornecedores e o cumprimento dos níveis de serviço • Identificar riscos, prevenir indisponibilidades, resolver problemas complexos e promover melhoria contínua dos ambientes SAP • Atuar como principal ponto de contato entre áreas de negócio, equipes de TI e o fornecedor de sustentação SAP Basis • Gerenciar atividades do fornecedor, incluindo manutenção, monitoramento, upgrades, aplicação de patches e cópias de sistema • Coordenar incidentes críticos, análises de causa raiz e ações corretivas e preventivas • Apoiar projetos de implantação, upgrade, migração e transformação tecnológica • Monitorar indicadores de desempenho, disponibilidade e confiabilidade dos ambientes SAP • Garantir conformidade com ITIL, gestão de mudanças, segurança, auditoria e continuidade de negócios • Desenvolver relacionamento estratégico com fornecedores e parceiros para evolução dos serviços SAP

🎯 Requisitos

• Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas • Sólida experiência em ambientes SAP corporativos e na administração e sustentação de ambientes SAP • Experiência com SAP ECC, S/4HANA, BW, Charm, CloudConnector e Solution Manager • Inglês avançado para escrita e conversação • Espanhol desejável • Experiência na coordenação de fornecedores e gestão operacional de serviços SAP • Experiência em suporte a projetos de implantação, upgrade, migração e transformação tecnológica • Vivência em ambientes globais ou regionais com múltiplos países e equipes distribuídas • Conhecimento de processos e melhores práticas de SAP Basis • Experiência na gestão e coordenação de fornecedores de serviços de TI (outsourcing/AMS) • Conhecimento de processos ITIL e gerenciamento de serviços

🏖️ Benefícios

• Ambiente diverso e inclusivo • Oportunidades iguais para todos • Possibilidade de verificações de referências e antecedentes quando permitidas pela legislação local e consideradas necessárias