Customer Support Specialist

🕒 Julho 29

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 23%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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yoffix | Hybrid Workplace Platform

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

💰 Seed Round em 2022-05

Consulting • Logistics • Marketing

A yoffix é uma plataforma de ambiente de trabalho híbrido que permite às organizações otimizarem seu ambiente de trabalho, integrando perfeitamente experiências remotas e presenciais. Ela oferece ferramentas e recursos para aprimorar a colaboração, gerenciar espaços de trabalho e melhorar o engajamento dos funcionários, garantindo que as equipes possam trabalhar efetivamente independentemente de sua localização. A yoffix apoia arranjos de trabalho flexíveis, aumenta a produtividade e promove uma cultura de inclusão e inovação no ambiente de trabalho.

Descrição

• You ensure that our customers use Yoffix successfully and are satisfied. • You guide new customers through onboarding and help them adopt our software. • You answer questions from existing customers and support them with technical and application-related issues. • You conduct regular review calls with our customers and ensure high customer satisfaction. • You manage our customer communication via Intercom and help develop the Yoffix Help Center. • You collect customer feedback and work closely with our product and development teams to continuously improve Yoffix.

🎯 Requisitos

• You speak fluent German and English. • You have a positive, solution-oriented attitude and enjoy working with customers. • You have excellent communication skills — both written and verbal. • You work in a structured, independent, and highly meticulous manner. • You are well organized and keep track of multiple concurrent inquiries. • Experience with HubSpot and Intercom is a plus.

🏖️ Benefícios

• The opportunity to actively help shape an exciting SaaS product during its growth phase — with plenty of scope for personal responsibility and professional development. • An international, highly qualified team with flat hierarchies, short decision-making processes, and an open company culture. • Flexible working hours that fit well with your daily life. • An attractive office on Kastanienallee in the heart of Berlin, plus the option to work remotely with flexibility.