Customer Support, Inside Sales Representative

🕒 Julho 22

🏄 California, Florida, +3 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🏈 Ohio – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

💵 $16 - $17 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⬇️ Vendas Internas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 27%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Zentro Internet

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

📡 Telecomunicações

🤝 B2B

👥 B2C

Telecommunications • B2B • B2C

A Zentro Internet é uma provedora de serviços de internet de alta velocidade, oferecendo velocidades impressionantes de até 2 gigabits para uso residencial, comercial e público. Com foco na confiabilidade, a Zentro assegura um tempo de atividade de 99,99%, garantindo que os clientes permaneçam constantemente conectados. A empresa fornece um nível máximo de controle através do Zentro App, permitindo que os usuários gerenciem todos os aspectos de seu serviço de forma fluida. A Zentro está comprometida em oferecer um serviço de atendimento ao cliente responsivo e recursos de segurança avançados para a tranquilidade dos usuários. Com sede em Chicago, a Zentro se destaca por sua ênfase em internet rápida e confiável, combinada com excelentes serviços de suporte.

Descrição

• Handle inbound and outbound customer calls professionally and courteously • Identify customer needs and recommend appropriate products or services • Guide customers through signing up for products and services using the company website and portal • Provide basic troubleshooting assistance during sign-up or onboarding • Meet or exceed sales, retention, and performance goals • Accurately document customer interactions in company systems • Resolve customer concerns with patience and a solution-oriented approach • Maintain product and system knowledge through ongoing training • Adhere to company policies, procedures, and ethical standards • Collaborate effectively with team members and support group decisions

🎯 Requisitos

• High School Diploma or Equivalent Education • Minimum of two (2) years of experience in customer service, call center, sales, and/or retention • Basic troubleshooting knowledge • Ability to assist customers in navigating websites, portals, and online sign-up processes • High ethical standards and strong work ethics • Strong problem-solving skills • Patience and a positive approach • Self-motivated, detail-oriented, and organized • Ability to work efficiently to meet deadlines • Excellent verbal communication and active listening skills • Must have a distraction-free, dedicated workspace suitable for remote work • Windows 11 operating system; no Macs or Chromebooks • Minimum of 8GB RAM • Ability to connect directly to modem using an ethernet cable • Ability to connect to a USB headset • Camera required for training and meetings • Internet speed of at least 50 Mbps download and 25 Mbps upload • Must be authorized to work in the United States • Must reside in California, Florida, Georgia, Illinois, Ohio, or Wisconsin

🏖️ Benefícios

• Commission eligibility • Health, Dental, and Vision benefits • Paid vacation • Sick leave • Paid holidays • Headset, keyboard, and mouse provided by the company