Client Experience Operations Manager

🕒 Outubro 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Zeta Global

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2007

💼 Consultoria

📦 Logística

✈️ Turismo

💰 Post-IPO Debt em 2024-09

Consulting • Logistics • Travel

A Zeta Global é uma nuvem de marketing impulsionada por IA que aproveita a IA proprietária e trilhões de sinais de consumidores para adquirir, crescer e reter clientes de maneira mais eficiente. A Zeta Marketing Platform (ZMP) oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo gerenciamento de dados, plataformas de dados de clientes (CDP), provedores de serviço de e-mail (ESP) e processamento de sinal digital (DSP), para criar experiências personalizadas para clientes e melhorar os resultados de marketing. A Zeta enfatiza o marketing omnichannel, inteligência de cliente e estratégias de marketing orientadas por dados, fazendo parceria com marcas, agências e editoras em todo o mundo para acelerar o crescimento e o engajamento da marca. Sua plataforma é projetada para enfrentar desafios complexos de marketing com soluções para aquisição, crescimento e retenção de clientes por meio de IA preditiva e dados de consumidores acionáveis.

Descrição

• Support the Program Director on end-to-end project execution for media dashboard builds and enhancements across a portfolio of client accounts • Develop and maintain timelines, deliverables, and status documentation across multiple workstreams simultaneously • Serve as the primary point of contact between internal teams and clients for tracking- and dashboard-related deliverables • Anticipate and manage resource constraints and shifting client priorities • Collaborate with ops and analytics teams to ensure proper tagging and tracking is in place • Oversee implementation and validation of pixels/tags across media platforms and client web properties • Coordinate with third-party vendors/agencies to ensure accurate data flows and media tracking • Translate client reporting needs into data requirements and dashboard specifications • Work with BI or data visualization teams to build or customize dashboards • Maintain QA processes to ensure data integrity and proper attribution across channels • Manage versioning and enhancements as campaign needs evolve • Facilitate client communications for project milestones, data readiness, and dashboard walkthroughs • Document tagging requirements and dashboard logic • Coordinate internal communication between sales, data cloud, analytics, and ops teams to ensure timely project completion

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Marketing, Business, Communications, or Data/Analytics-related field; project management certification (e.g., PMP, Agile) is a plus • 3–5 years of project management experience, with at least 2 years in a marketing/advertising agency environment • Understanding of digital media channels (SEM, display, social, programmatic, video) and attribution mechanics • Familiarity with tag/pixel management platforms and third-party tracking integrations (GTM, Adobe Launch, Campaign Manager, Meta, etc.) • Strong organizational and communication skills, with an ability to manage timelines across multiple stakeholders and projects • Exposure to multiple attribution models and how they apply to client KPIs • Experience working with marketing analytics platforms (GA4, Adobe Analytics, CM360) • Understanding of UTM parameters, conversion events, and media taxonomy standards

🏖️ Benefícios

• Unlimited PTO • Excellent medical, dental, and vision coverage • Employee Equity and Stock Purchase Plan • Employee Discounts • Virtual Wellness Classes • Pet Insurance

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