Enterprise Account Manager

🕒 Setembro 12

🐎 Kentucky – Remoto

🐎 Kentucky – Remote

💵 $85.000 - $115.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 28%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ZipLiens

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🛡️ Seguros

Consulting • Healthcare • Insurance

A ZipLiens é uma empresa especializada em serviços de resolução de ônus de danos pessoais. Eles oferecem soluções tecnológicas e serviços de negociação especializada para ajudar escritórios de advocacia a economizarem tempo e recursos na resolução de diversos tipos de ônus, como ônus de saúde e seguros. A ZipLiens integra-se com escritórios de advocacia de danos pessoais para proporcionar economias significativas de tempo e custos, melhorando a produtividade e a rentabilidade. Seus serviços também incluem transparência nos processos e comunicações ágeis através de um portal do cliente. A ZipLiens visa garantir reduções de ônus de qualidade e em tempo hábil, lidando com casos relacionados a Medicaid, Medicare, ônus militares, seguro de saúde privado, ônus hospitalares e mais. Eles são confiáveis por grandes escritórios de advocacia nos EUA devido às suas habilidades eficientes e eficazes na resolução de ônus.

Descrição

• Serve as the senior, strategic point of contact for a portfolio of high-value, high-complexity accounts • Build relationships with managing partners, COOs/CFOs, and other firm leadership • Develop and maintain account plans and lead regular business reviews • Own renewal, retention, and expansion outcomes, including revenue and account health targets • Monitor lien density and fee-agreement alignment to flag anti-profitability risk and recommend pricing or contract adjustments with Finance • Partner with the Lien Resolution team on complex, high-stakes case escalations • Generate executive-level reporting and account health dashboards • Monitor intake volume and trend direction as leading indicators of account health • Share risk and opportunity insights with Customer Success leadership and take proactive follow-up action • Oversee onboarding for new enterprise accounts, including custom implementation/pilot and training plans • Serve as escalation lead across Sales, Marketing, Lien Resolution, Tech, and Finance • Partner with other Account Managers on accounts approaching enterprise-level size or complexity • Represent Zipliens at industry events, bar association functions, and conferences • Contribute account and market insight to ICP, pricing, and retention strategy discussions • Adapt to evolving customer and business needs and improve enterprise-tier processes

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in enterprise account management, strategic customer success, or customer relationship management, preferably within legal tech, SaaS, or professional/financial services serving law firms • Bachelor's degree required • JD, paralegal background, or related legal, insurance, or claims experience a plus • Demonstrated experience managing high-value customer relationships and executive-level stakeholders, including account planning and business review delivery • Advanced CRM proficiency (Salesforce, HubSpot) • Comfort working with financial and lien data to assess account risk • AI tool experience a plus • Strong negotiation, strategic thinking, and problem-solving skills • Ability to navigate ambiguity in complex, high-stakes cases • Track record of account retention and revenue expansion in a target- or quota-carrying role • Excellent executive presence and written and verbal communication skills • Self-motivated and goal-oriented; comfortable operating with significant autonomy across a smaller, higher-stakes portfolio • Ability to travel 20-30% • Applicants must be authorized to work in the United States without the need for employer-sponsored visa support now or in the future

🏖️ Benefícios

• Private Health Care Plan (Medical, Dental & Vision) • Company HSA contributions for HDHP participants • Flexible Spending Accounts (Health & Dependent Care) • Company-Paid Short-Term Disability Coverage • Voluntary Long-Term Disability, Life, AD&D, and Supplemental Coverage Options • 401(k) Plan with Company Match • Paid Time Off (Vacation, Sick Time & Select Holidays) • Paid Maternity & Paternity Leave • Remote-First Work Environment (Flexible Work from Home) • Performance-based incentive compensation tied to account retention and expansion (plan details to be finalized with HR/Finance)