Junior Customer Success Specialist

🕒 Julho 28

🇵🇱 Polônia – Remoto

💵 zł6.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 3%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

ZnanyLekarz

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

🏥 Saúde

🏪 Marketplace

☁️ SaaS

Healthcare • Marketplace • SaaS

ZnanyLekarz é um marketplace de saúde online polonês que ajuda pacientes a encontrar e agendar consultas com médicos e especialistas médicos. A plataforma lista mais de 146. 000 médicos e oferece suporte para consultas tanto presenciais quanto online, agrega avaliações de pacientes e automatiza lembretes de consultas via SMS e e-mail. Oferece ferramentas pagas para profissionais (ZnanyLekarz Pro) — incluindo recursos de gestão de consultórios e um assistente de IA chamado Noa Notes para resumir consultas — enquanto o serviço permanece gratuito para os pacientes. O site opera em vários países e relatou cerca de 15,4 milhões de usuários mensais (junho de 2026).

Descrição

• Prowadzić spotkania onboardingowe oraz webinary dla nowych klientów - wspierać ich w korzystaniu z jednego z naszych produktów - Noa Notes. • Kontaktować się z klientami głównie telefonicznie, mailowo i w formie video – wychodzące interakcje, wyjaśnianie problemów, udzielanie szybkiego wsparcia produktowego. • Obsługiwać sytuacje związane z churnem i reagować na różne wyzwania w codziennej pracy. • Pracować w Hubspot – zarządzać pipeline’em, ticketami (np. payment errors, farming) i priorytetyzować własne zadania. • Uczestniczyć w spotkaniach z zespołem i przekazywać feedback, wspierać wdrażanie usprawnień w produkcie i procesach. • W miarę potrzeb wspierać inne produkty i projekty w zespole, np. ZL Płatności, NFZ, Marketing 360 czy Profil Wyróżniony.

🎯 Requisitos

• Doświadczenia w zdalnej obsłudze klienta - wychodzącej i/lub przychodzącej, w różnych kanałach komunikacji. • Pierwszego doświadczenia sprzedażowego lub posprzedażowego – prowadzenie rozmów z klientami, zadawanie pytań, aktywne słuchanie, radzenie sobie z obiekcjami. • Proaktywności – samodzielnego podejmowania działań, dzielenia się wnioskami i wpływania na procesy. • Wielozadaniowości i otwartości na różnorodne wyzwania oraz produkty. • Umiejętności organizacji pracy i priorytetyzowania zadań – elastyczności w ustalaniu kolejności działań. • Proklienckiego podejścia połączonego z asertywnością – umiejętności odmawiania w rozsądny sposób. • Chęci do rozwoju i angażowania się w nowe projekty, zapału do działania i ciekawości w pracy projektowej. • Podstawowych umiejętności technicznych i języka angielskiego na poziomie min. B1.

🏖️ Benefícios

• umowę o pracę (pierwszą na 3-miesięczny okres próbny, potem czas nieokreślony) • wynagrodzenie podstawowe 6000 zł brutto i premię miesięczną do 960 zł brutto, która rośnie wraz z rozwojem w firmie • pracę zdalną, od poniedziałku do piątku w godzinach 8 - 16 lub 9 - 17 • dwutygodniowe szkolenie wstępne pod okiem naszych trenerów (nauczymy Cię jak pracować z naszym produktem, korzystać z dostępnych narzędzi i systemów), a później wsparcie buddiego i Team Leadera • dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin • bezpłatne zajęcia z j. angielskiego • dofinansowanie karty Multisport • ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz dostęp do opieki psychologicznej • niezbędne narzędzia pracy (laptop, słuchawki)