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<Alctel Telecom> Alctel is a Brazilian technology solutions company founded in 1996 that provides unified communications, omnichannel contact center (including a CCaaS platform called Contactfy), videoconferencing and video streaming, network and security services, and related ICT solutions for businesses across sectors such as healthcare, finance, education, transport, retail and hospitality. The company emphasizes secure, modern, and sustainable solutions, serves primarily business customers, and operates from offices in Belo Horizonte and São Paulo with roughly 100 direct and 400 indirect staff.

A Alctel é uma empresa brasileira de soluções tecnológicas fundada em 1996, que fornece comunicações unificadas, contact center omnichannel (incluindo uma plataforma CCaaS chamada Contactfy), videoconferência e streaming de vídeo, redes e serviços de segurança, e soluções de TIC relacionadas para empresas em setores como saúde, finanças, educação, transporte, varejo e hotelaria. A empresa enfatiza soluções seguras, modernas e sustentáveis, atende principalmente clientes empresariais, e opera a partir de escritórios em Belo Horizonte e São Paulo com aproximadamente 100 funcionários diretos e 400 indiretos.

<Alctel Telecom> Alctel est une entreprise brésilienne de solutions technologiques fondée en 1996, qui propose des communications unifiées, un centre de contact omnicanal (y compris une plateforme CCaaS appelée Contactfy), des services de visioconférence et de streaming vidéo, des services de réseau et de sécurité, ainsi que des solutions ICT connexes pour les entreprises de secteurs tels que la santé, la finance, l'éducation, le transport, le commerce de détail et l'hôtellerie. L'entreprise met l'accent sur des solutions sécurisées, modernes et durables, sert principalement des clients professionnels, et opère depuis des bureaux à Belo Horizonte et São Paulo avec environ 100 employés directs et 400 indirects.

<Alctel Telecom> Alctel ist ein brasilianisches Unternehmen für Technologielösungen, gegründet 1996, das Unified Communications, Omnichannel-Contact-Center (einschließlich einer CCaaS-Plattform namens Contactfy), Videokonferenzen und Videostreaming, Netzwerk- und Sicherheitsdienste sowie verwandte IKT-Lösungen für Unternehmen in Sektoren wie Gesundheitswesen, Finanzen, Bildung, Transport, Einzelhandel und Gastgewerbe anbietet. Das Unternehmen legt Wert auf sichere, moderne und nachhaltige Lösungen, bedient in erster Linie Geschäftskunden und operiert von Büros in Belo Horizonte und São Paulo aus mit ungefähr 100 direkten und 400 indirekten Mitarbeitern.

A Alctel é um centro de soluções tecnológicas voltadas para negócios. Contamos com um time proativo que busca trazer soluções inovadoras e seguras de forma sustentável para sua empresa.

Fundada em 1996, hoje somos 130 profissionais diretos e 400 indiretos, contamos com a melhor infraestrutura para atender nossos clientes em um mercado cada vez mais exigente.

Nosso propósito é oferecer o que existe de mais moderno em soluções de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação), entender as necessidades dos nossos clientes e assim trazer a melhor solução para o seu negócio.

Possuímos como diferencial o NOC, que presta atendimento 24x07x365 em âmbito nacional.

Nossa missão é entregar com excelência soluções tecnológicas cada vez mais inteligentes.

A Alctel é um centro de soluções tecnológicas voltadas para negócios. Contamos com um time proativo que busca trazer soluções inovadoras e seguras de forma sustentável para sua empresa. Fundada em 1996, hoje somos 130 profissionais diretos e 400 indiretos, contamos com a melhor infraestrutura para atender nossos clientes em um mercado cada vez mais exigente. Nosso propósito é oferecer o que existe de mais moderno em soluções de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação), entender as necessidades dos nossos clientes e assim trazer a melhor solução para o seu negócio. Possuímos como diferencial o NOC, que presta atendimento 24x07x365 em âmbito nacional. Nossa missão é entregar com excelência soluções tecnológicas cada vez mais inteligentes.

Alctel est un centre de solutions technologiques orientées vers les affaires. Nous disposons d'une équipe proactive qui cherche à apporter des solutions innovantes et sécurisées de manière durable à votre entreprise.

Fondée en 1996, aujourd'hui nous comptons 130 professionnels directs et 400 indirects, et nous avons la meilleure infrastructure pour répondre à nos clients sur un marché de plus en plus exigeant.

Notre but est d'offrir ce qui se fait de plus moderne en solutions TIC (Technologies de l'Information et de la Communication), de comprendre les besoins de nos clients et ainsi d'apporter la meilleure solution pour leur entreprise.

Nous avons comme avantage distinctif un NOC, qui assure un service 24x07x365 à l'échelle nationale.

Notre mission est de fournir avec excellence des solutions technologiques de plus en plus intelligentes.

Alctel ist ein Zentrum für technologische Geschäftslösungen. Wir verfügen über ein proaktives Team, das bestrebt ist, innovative und sichere Lösungen auf nachhaltige Weise für Ihr Unternehmen bereitzustellen.

Gegründet im Jahr 1996, sind wir heute 130 direkte und 400 indirekte Fachkräfte und verfügen über die beste Infrastruktur, um unseren Kunden in einem immer anspruchsvolleren Markt gerecht zu werden.

Unser Ziel ist es, die modernsten IKT-Lösungen (Informations- und Kommunikationstechnologie) anzubieten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und so die beste Lösung für ihr Geschäft zu liefern.

Als besonderes Merkmal bieten wir das NOC, welches rund um die Uhr nationale Unterstützung an 24x7x365 Tagen bietet.

Unsere Mission ist es, exzellente und zunehmend intelligente technologische Lösungen bereitzustellen.

Alctel Telecom

Analista Sênior Genesys Cloud configurando Genesys PureCloud em empresa brasileira de TIC

• Projetar, arquitetar e implementar soluções Genesys Cloud altamente escaláveis, resilientes e seguras
• Configurar e construir fluxos (URA, bots), integrar add-ons e consumir/implementar APIs
• Identificar falhas em módulos avançados de sistemas em produção e avaliar infraestrutura de produção e testes
• Realizar atendimento de suporte a usuários e treinamento de Analistas Genesys de menor senioridade

Analista Genesys Cloud Sênior

ANALISTA GENESYS CLOUD SÊNIOR

Projetar e implementar soluções escaláveis em Genesys Cloud; configurar fluxos (URA, bots), APIs e fornecer suporte em produção e treinamento na Alctel, provedora de soluções de TIC.

Alctel Telecom

Analista Genesys Cloud Sênior

Alctel Telecom

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