Kundenservice Mitarbeiter - Kfz Background

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May 23

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AUTO1 Group

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B2C • Marketplace • Transport

AUTO1 Group is Europe's leading digital automotive platform, specializing in the buying, selling, and financing of used cars. The company utilizes a range of products and services to maximize value for both car dealers and consumers, including Europe-wide platforms for purchasing and remarketing cars. AUTO1 Group also offers digital financing solutions and aims to enhance the consumer experience through its brands, AUTO1. com and Autohero.

5001 - 10000 employees

Founded 2012

👥 B2C

🏪 Marketplace

🚗 Transport

💰 Convertible Note on 2020-07

📋 Description

• Du analysierst und beurteilst Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen anhand von Fotos, Videos oder Kostenvoranschlägen, unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards, und arbeitest eng mit unseren Kfz-Werkstätten zusammen. • Als kommunikative Schnittstelle koordinierst du zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern. • Stehe deinem Team als technischer Berater mit deinem Fachwissen zur Seite, unterstütze bei technischen Fragestellungen und trage aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen bei. • Mit deiner lösungsorientierten Herangehensweise und deinem technischen Know-how sorgst du dafür, dass das Autohero Kauferlebnis für unsere Kunden rundum positiv bleibt.

🎯 Requirements

• Du bringst Erfahrung im Kfz-Bereich mit, z. B. als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater. • Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im Kundenservice und bist ein Kommunikationstalent mit Spaß am Kundenkontakt. • Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bist ein Teamplayer. • Fließende Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) sind für dich selbstverständlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil. • Du hast eine Leidenschaft für Autos und bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten.

🏖️ Benefits

• Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an! • Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero • Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird • Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis