Analyst

💚Nossa especialidade é conectar consumidores a marcas, prestando um atendimento diferenciado e vestindo a camisa dentro de nossa operação. Batizamos o nosso trabalho de Full Customer Service, prestamos serviços de Pré e Pós venda para operações em formato de fidelização E-Commerce.

🌵Somos uma empresa com foco em Empreendedorismo social, nossa sede está localizada no Agreste da Paraíba  gerando emprego e desenvolvimento local.

💚Notre spécialité est de connecter les consommateurs aux marques, en offrant un service client distinctif et en nous investissant pleinement dans notre activité. Nous avons baptisé notre travail « Full Customer Service » et nous fournissons des services de pré-vente et de post-vente dans le cadre d'opérations de fidélisation E-commerce.

🌵Nous sommes une entreprise axée sur l'entrepreneuriat social, notre siège est situé dans l'Agreste de la Paraíba, générant emploi et développement local.

💚Unsere Spezialität ist es, Verbraucher mit Marken zu verbinden, indem wir einen herausragenden Service bieten und uns voll und ganz in unsere Arbeit einbringen. Wir nennen unsere Arbeit Full Customer Service und bieten Vor- und Nachverkaufsdienste für Treueprogramme im E-Commerce.

🌵Wir sind ein Unternehmen mit Fokus auf soziales Unternehmertum. Unser Hauptsitz befindet sich im Agreste von Paraíba, wo wir Beschäftigungsmöglichkeiten schaffen und die lokale Entwicklung fördern.

ConvertaX Marketing

Analista de Qualidade para call center remoto na Convertax, empresa de suporte a e-commerce e apostas

• Monitorar, escutar e avaliar ligações e interações realizadas pelos atendentes
• Elaborar relatórios de desempenho individuais e coletivos, identificando pontos de melhoria
• Criar feedbacks construtivos e acompanhar a evolução da equipe
• Contribuir na criação e atualização de scripts e procedimentos de atendimento
• Apoiar treinamentos e ações de desenvolvimento para garantir a qualidade dos processos
• Garantir que os padrões de atendimento e políticas da empresa sejam cumpridos

Analista de Qualidade

Monitorar e avaliar interações do call center, fornecer feedbacks, apoiar treinamentos e aprimorar a qualidade do atendimento para clientes de e-commerce e apostas da Convertax.

ConvertaX Marketing

Analista de Qualidade

ConvertaX Marketing

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