Líder de Auditorías Internas y Calidad

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October 8

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CyberPuerta

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eCommerce • Retail • Hardware

CyberPuerta is an online retailer specializing in the sale of computers, hardware, laptops, and other electronic equipment. The company offers a wide range of over 55,000 products including hardware, computers, laptops, monitors, and components. CyberPuerta ensures secure purchases and shipments, designed to provide a worry-free experience for customers both individual and business. Additionally, the company offers personalized service for purchasing or quotes through various communication channels. Its commitment to low prices and fast delivery makes CyberPuerta a trusted choice in the electronics eCommerce market in Mexico.

201 - 500 employees

Founded 2008

🛍️ eCommerce

🛒 Retail

🔧 Hardware

📋 Description

• Llevar a un mejor nivel el servicio de nuestros agentes comerciales • Asegurar a través de auditorias basadas en estándares ISO los procesos de diferentes departamentos y áreas (ensamble, almacén, IT, etc.) • Mantener e impulsar nuestras excelentes calificaciones en torno al servicio otorgado a nuestros clientes en los segmentos B2B y B2C • Liderar equipos de analistas o auditores de calidad, promoviendo cultura de mejora continua • Planificar y ejecutar auditorías internas, gestionando indicadores y desempeño del equipo • Elaborar y dar seguimiento a planes de acción, análisis causa-raíz y no conformidades • Promover cumplimiento normativo, políticas organizacionales y ética profesional

🎯 Requirements

• Al menos 2 años de experiencia en auditoría de procesos y aseguramiento de calidad (ideal en entornos IT o plataformas digitales) • 1 año de experiencia liderando equipos de calidad o auditoría • Conocimiento en gestión de riesgos, análisis causa-raíz, seguimiento de no conformidades y acciones correctivas • Inglés intermedio (capaz de auditar y documentar procesos) • Deseable: certificación o experiencia práctica en ISO 9001:2015

🏖️ Benefits

• Horario laboral de Lunes a Viernes (horario personalizado) • 5 días de vacaciones a partir del sexto mes + 12 a tu primer aniversario • Aguinaldo de 30 días por año • Reparto de utilidades • Fondo de ahorro • Bono mensual por teletrabajo • Contratación directa por parte de la empresa • Descuento de empleado en todos los artículos de Cyberpuerta • Permisos adicionales con goce de sueldo • Contrato por tiempo indeterminado desde el primer día • Permisos adicionales con goce de sueldo (permisos médicos y sickdays)