Elara Digital GmbH
Cloud software for maintenance that reduces machine downtimes and increases productivity — while improving the way they work.
11 - 50 employees
💰 Seed Round on 2020-11
Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
Job not on LinkedIn
April 26
🗣️🇩🇪 German Required
Elara Digital GmbH
Cloud software for maintenance that reduces machine downtimes and increases productivity — while improving the way they work.
11 - 50 employees
💰 Seed Round on 2020-11
📋 Description
• Begleitung neuer Kund*innen durch den Onboarding-Prozess • Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen • Zusammenarbeit mit internen Teams aus Produktmanagement, Vertrieb und Technik • Sammlung und Analyse von Kundenfeedback • Aufbau von Kundenbeziehungen • Gelegentliche Reisen für Vor-Ort-Support • Erstellung und Pflege einer umfassenden Wissensdatenbank und Support-Dokumentation
🎯 Requirements
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder Onboarding • Vertrautheit mit CRM-Systemen, Kundensupport-Tools und fortgeschrittenen Fähigkeiten in Excel • Deutsch auf Muttersprachenniveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse
🏖️ Benefits
• wettbewerbsfähige Gehälter • flexibles Arbeitsumfeld • zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
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