Quality Assurance Analyst – Analyste Assurance Qualité

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nesto

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501 - 1000 employees

Founded 2018

💼 Consulting

🛡️ Insurance

💳 Fintech

💰 $80M Series C - Nesto on 2022-12

Consulting • Insurance • Fintech

nesto is a Canadian online mortgage lender and brokerage that provides mortgages, renewals, refinances and HELOCs through an AI-powered, technology-first platform. The company offers rate comparisons, calculators, educational guides and access to licensed mortgage advisors across provinces, emphasizing low upfront rates, streamlined digital applications, and transparent mortgage advice for consumers. nesto combines digital tools with in-house mortgage experts to simplify home financing for Canadian borrowers.

📋 Description

• Effectuer quotidiennement l'examen d'un échantillon de demandes hypothécaires avant et après déboursement • Vérifier la conformité aux normes de souscription, aux politiques du Groupe nesto et aux exigences réglementaires • Évaluer les données des dossiers, documents financiers, renseignements clients, transmissions des courtiers et assureurs, et documents juridiques • Repérer les comportements inhabituels, transactions suspectes et documents potentiellement invalides • Effectuer des enquêtes préliminaires et prendre les mesures nécessaires sur les dossiers suspects • Préparer des rapports d'assurance qualité avec constatations et recommandations • Effectuer des analyses approfondies à la demande de la gestion des risques ou de l'AQ • Soutenir les audits avec les partenaires, investisseurs et assureurs, de la préparation à la résolution des problèmes • Aider à gérer et examiner les listes approuvées d'évaluateurs, notaires/avocats, courtiers, fournisseurs et les listes LBA • Exécuter régulièrement des examens d'assurance et de contrôle de la qualité • Conseiller le personnel de souscription et les parties prenantes sur les risques de crédit, la mitigation des pertes, les risques d'inondation/propriété et les possibilités de formation

🎯 Requirements

• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en approbation/adjudication de prêts hypothécaires • Expérience dans le canal des courtiers hypothécaires préférée • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, Word et SharePoint • Maîtrise de Google Workspace, notamment GDrive, Sheets et Docs • Expérience avec les CRM et outils de flux de travail, notamment Salesforce • Solide compréhension des directives des assureurs, internes et externes • Connaissance des implications, méthodes de détection et de prévention de la fraude • Pensée analytique et compétences en négociation et résolution de problèmes • Capacité à repérer les tendances, modèles et anomalies dans les pratiques de souscription • Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision limitée • Capacité à gérer et prioriser les demandes urgentes • Capacité à formuler des recommandations impopulaires lorsque requis • Bilinguisme fluide en français et anglais souhaité/préféré • Excellente capacité à communiquer les constatations à la direction et aux souscripteurs

🏖️ Benefits

• Programme hypothécaire pour les employés : Taux préférentiels exclusifs • Couverture santé complète : couverture santé, dentaire et vision • Couverture des médicaments à 100 % • Accès illimité à la télémédecine • Services de santé mentale • Régime d'épargne-retraite collectif REER/RPDB avec contributions de contrepartie compétitives de l'entreprise • 4 semaines de vacances payées • Entièrement à distance ou dans l'un des bureaux de nesto • Premium benefits plan fully paid by nesto • Resources and tech needed to execute without friction • Work alongside high-performing talent • Accelerated growth and exposure to production systems