Team Manager, Customer Operations in der Intralogistik

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August 29

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proLogistik GmbH

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Transport • SaaS • Logistics

proLogistik GmbH is a leading provider of hardware and software solutions for the supply chain industry. The company specializes in developing comprehensive logistics systems, including warehouse management systems, transport management systems, and hardware like industrial PCs and barcode scanners. proLogistik caters to various sectors such as wholesale, retail, and 3PL, providing highly customizable and scalable solutions to optimize their clients' logistics processes. With a strong focus on customer service, digital transformation, and sustainable practices, proLogistik supports businesses in overcoming challenges like volatile markets and demand fluctuations.

501 - 1000 employees

🚗 Transport

☁️ SaaS

📋 Description

• Disziplinarische Führung des Teams Customer Operations (aktuell 13 Kolleg:innen) • Sparringspartner:in, Coach und Motivator:in • Weiterentwicklung der Teammitglieder, Einsatzplanung, Ausbau der Kompetenzen in IT-Infrastruktur, Betrieb und Datenbanken (Oracle, MSSQL, PostgreSQL) • Definition und Optimierung der Teamprozesse und effiziente Steuerung interner Schnittstellen (Entwicklung, Infrastruktur, Service Desk) • Ansprechpartner:in für operative Eskalationen • Budgetplanung und -kontrolle im Team • Führungstrio zusammen mit technischem und fachlichem Lead; bereichsübergreifende Abstimmungen • Förderung einer offenen, kooperative Teamkultur; Transparenz, Kommunikation, Konfliktkultur

🎯 Requirements

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in disziplinarischer Führung von Mitarbeitenden • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Infrastruktur, Betrieb und Datenbanken • Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit • Ausgeprägte Organisations- und Planungskompetenz • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

🏖️ Benefits

• 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto • Vor Ort, hybrid oder 100% remote • Sabbatical • Arbeiten aus dem EU-Ausland • Attraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiem Sachbezug und optionalem Kindergartenzuschuss • Vermögenswirksame Leistungen • Geförderte betriebliche Altersvorsorge (20 % Zuschuss) • Fahrrad- und E-Bike-Leasing (bis zu einem Wert von 10.000,00 €) inklusive der Option auf ein weiteres Fahrrad, z.B. für Partner:innen oder Kinder • Firmenwagen mit Privatnutzung (positionsabhängig verhandelbar) • Corporate Benefits: Rabatte bei vielfältigen Marken und Herstellern • Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und Bildschirmarbeitsplatzbrille • Kostenlose Snacks, Obst, Gemüse sowie Warm- und Kaltgetränke • Hardware, wie z.B. Arbeitslaptop, Bildschirme, Headset uvm. • Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung • Agile und schnelle Arbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-Kultur • Intensive und ausführliche Einarbeitung mit Onboarding-Buddy • Interne und externe Fort- bzw. Weiterbildungen und Seminare (z.B. über Udemy oder andere namenhafte Anbieter) zum Erwerb neuer Fähigkeiten und/oder Zertifikate • Regelmäßige Team- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill- und Wichtelfest