Analista de Entrenamiento y Valoraciones

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2 days ago

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Siigo

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SaaS • B2B • Finance

Siigo is a Colombia-based cloud accounting and business management software provider that offers an integrated platform for electronic invoicing, payroll (nómina electrónica), POS systems (including a restaurant POS), inventory, accounting and financial reporting. Siigo serves small and medium-sized businesses and accountants across several Latin American countries, providing DIAN-compliant electronic invoicing, mobile apps, cloud storage on Microsoft Azure, integrations with payment channels (e. g. , Mercado Pago) and tools to automate billing, collections and tax reporting. The company focuses on simplifying administrative and financial operations for SMEs and accounting professionals through a SaaS, subscription-based model.

1001 - 5000 employees

Founded 1988

☁️ SaaS

🤝 B2B

💸 Finance

📋 Description

• Capacitas a nuevos y actuales colaboradores en habilidades comerciales y de atención al cliente, fortaleciendo su desempeño y contribuyendo al logro de los objetivos del área. • Ejecutas el cronograma de inducción según el modelo establecido, evitando las brechas entre formadores y equipos capacitados. • Generas evaluaciones y compartes los resultados para generar planes de acción con los Gerentes de las unidades de negocio. • Realizas escucha activa de llamadas para evaluar aspectos comerciales y de servicio, con el objetivo de fortalecer el discurso del asesor y optimizar la experiencia del cliente. • Participas en reuniones con las áreas comerciales y de servicio para presentar resultados, definir planes de necesidades de mejora en los procesos de evaluación. • Construyes herramientas de capacitación (infografías, videos) que ayuden a fortalecer el conocimiento y habilidades de los asesores acción.

🎯 Requirements

• Tecnólogo en Administración de empresas, comunicación social, mercadeo, ventas o afín. • Experiencia mínima de 1 año en áreas de entrenamiento y formación. • Experiencia mínima de 1 año en el área comercial. • Manejo de equipos.

🏖️ Benefits

• Trabajo remoto. • Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real. • Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día. • Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal. • Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles. • Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.