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2 days ago

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Siigo

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SaaS • B2B • Finance

Siigo is a Colombia-based cloud accounting and business management software provider that offers an integrated platform for electronic invoicing, payroll (nómina electrónica), POS systems (including a restaurant POS), inventory, accounting and financial reporting. Siigo serves small and medium-sized businesses and accountants across several Latin American countries, providing DIAN-compliant electronic invoicing, mobile apps, cloud storage on Microsoft Azure, integrations with payment channels (e. g. , Mercado Pago) and tools to automate billing, collections and tax reporting. The company focuses on simplifying administrative and financial operations for SMEs and accounting professionals through a SaaS, subscription-based model.

1001 - 5000 employees

Founded 1988

☁️ SaaS

🤝 B2B

💸 Finance

📋 Description

• Identificas estrategias, tácticas, herramientas y procesos para la retención y enamoramiento de clientes según el producto correspondiente. • Entiendes las necesidades de nuestros clientes frente a las funcionalidades y usabilidad de su producto para priorizar desarrollos en conjunto con Tecnología y Producto. • Trabajas con todas las áreas de la compañía para eliminar los puntos de dolor en el Customer Journey del cliente en su producto. • Planeas y ejecutas actividades que potencialicen las habilidades del equipo. • Realizas acompañamiento y Feedback al personal cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos. • Administras y autorizas las vacaciones y/o permisos del personal a cargo. • Motivas y desarrollas a tu equipo para lograr resultados excepcionales. • Extraes, depuras y analizas información de bases de datos y sistemas internos para identificar tendencias y oportunidades de mejora en el ciclo del cliente, generando reportes e insights que apoyan la toma de decisiones.

🎯 Requirements

• Cuentas con formación profesional en ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería de Computación, Ingeniería Industrial, Administración de empresas o áreas afines. • Cuentas con 5 años de experiencia en en producto en el sector Tech y/o Customer Experience (ciclo del cliente), de los cuales 2 años Liderando equipos de trabajo. • Has trabajado con grandes volúmenes de datos y manejas herramientas analíticas como Excel y SQL Avanzado. • Es un plus si tienes conocimientos en Databricks, herramientas de encuestas (e.g, Qualtrics).

🏖️ Benefits

• Trabajo remoto. • Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real. • Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día. • Beneficios que realmente hacen la diferencia.