ServiceNow ITAM, HAM Consultant

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November 15

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UltraCon Consultoria

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Consulting • SaaS • Education

UltraCon Consultoria is a consultancy specializing in the allocation of experts in SAP, Oracle, and other platforms. They focus on system improvement projects, organizational projects, and training programs, ensuring businesses leverage management and operational efficiency through expert guidance.

11 - 50 employees

Founded 1998

☁️ SaaS

📚 Education

📋 Description

• Implementar e manter processos de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) na plataforma ServiceNow. • Garantir a integridade, consistência e precisão dos dados de ativos armazenados no CMDB. • Construir e refinar inventários de hardware, corrigir relacionamentos de CI e criar painéis dedicados para governança de HAM. • Integrar ferramentas de inventário (por exemplo, SCCM, JAMF, Tanium) com ServiceNow. • Desenvolver e configurar fluxos de trabalho, regras de negócios e relatórios no módulo HAM. • Apoiar auditorias internas e externas fornecendo informações precisas e confiáveis sobre ativos. • Colaborar com equipes de Compras, Finanças, Segurança e Infraestrutura para gerenciar o ciclo de vida completo dos ativos (aquisição → implantação → manutenção → aposentadoria).

🎯 Requirements

• Experiência comprovada com ServiceNow, especialmente no módulo ITAM/HAM. • Sólido conhecimento de CMDB, relacionamentos de CI e processos ITIL. • Experiência em integração de ferramentas de inventário/descoberta e automação de fluxos de trabalho de gerenciamento de ativos. • Capacidade de analisar dados de ativos, identificar inconsistências e gerar relatórios gerenciais significativos. • Fortes habilidades de colaboração para trabalhar com equipes multidisciplinares e partes interessadas do negócio.

🏖️ Benefits

• Trabalho remoto • Outros benefícios a serem informados na entrevista técnica