Lead Cloud Integrations Engineer

🕒 vor 28 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $72.000 - $92.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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11:11 Systems

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2020

🏢 Unternehmen

🔒 Cybersecurity

🤝 B2B

💰 Private equity im 2021-10

Enterprise • Cybersecurity • B2B

11:11 Systems ist ein Anbieter von Managed Cloud und IT-Resilienz, der eine preisgekrönte, widerstandsfähige Cloud-Plattform betreibt. Das Unternehmen bietet Managed Public und Private Cloud, Hochleistungs-Object Storage, Backup und Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS), Manage Security Services (MDR, SIEM, EDR, Zero Trust) sowie Netzwerklösungen (SD-WAN, SASE, Multi-Cloud-Konnektivität) an, sowie Beratungs- und Kontinuitätsdienste für Unternehmenskunden. 11:11 positioniert sich als VMware Pinnacle Partner und betont die Modernisierung, den Schutz und das Management von unternehmenskritischen Workloads für Organisationen in regulierten Branchen.

Beschreibung

• Deliver migration services to meet 11:11 Systems’ integrations strategy to customers. • Provide feedback to leadership as necessary to ensure that escalated tickets are prioritized and triaged as appropriate. • Triage incoming requests for 11:11 Systems’ migration strategy and plan out technical requirements with the team. • Act as a technical lead for the Cloud Integration team to resolve customer migration/integration problems. • Escalate and work alongside teams within 11:11 Systems, e.g. Operations, Infrastructure, Development etc. • Practice extreme ownership of project ticket(s) within area of responsibility. • Follow 11:11 Systems’ best practices for service management. • Deliver superior customer service while maintaining professional relationships. • Own ticket escalations and ensure that it is followed on a consistent basis. • Ensure that migration-related incidents and problems are mitigated. • Collaborate with vendors for support needs. • Ensure all escalated customer tickets are addressed and escalated to vendor support as needed in a timely manner. • Enhance team efficiency by accepting ownership of new and different requests; exploring opportunities to add value to job accomplishments. • Work supportively with colleagues, operating consistent with 11:11’s Code of Business Ethics and Company Values. • Responsibly receive, transmit, and handle all company data and information per Company data handling agreements, work procedures, and policies. • Review and follow company policies and guidelines, data privacy practices, including annual compliance training certification and policy acknowledgements. • All other duties as assigned.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in a related field or equivalent work experience required. • 4+ years recent experience as a technical, hands-on, enterprise VMware administrator. • Extensive knowledge and experience using VMware management tools (vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager). • Working experience managing scalable, highly available, mission critical virtualized VMware infrastructures. • Experience should include implementing and managing multiple virtual environments. • Solid understanding of and experience with virtualization technologies, such as VMware, OpenStack, AWS, etc. • Understanding of cloud-based infrastructure services, such as BaaS, IaaS and DRaaS. • 4+ years of experience as a technical support representative with extensive hands-on troubleshooting. • Excellent communicator, high energy, positive attitude, aptitude for professional growth. • Must be detail and goal-oriented with demonstrated technical knowledge and consultative skills. • Ability to pursue positive outcomes for assigned tasks independently. • Must be able to work in assigned country without a visa sponsorship.

🏖️ Vorteile

• Comprehensive healthcare plan options • Retirement plan with company match • Life, other supplemental insurances • Paid time off and company holidays • New Parent Leave • Wellness programs