Senior Manager, Renewals

🕒 vor 14 Tagen

🌐 Vereinigte Staaten, Kanada – Remote

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote 🇨🇦 Kanada – Remote

💵 $139.000 - $202.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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1Password

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2009

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

⚡ Produktivität

💰 €620.000.000 Series C im 2022-01

Cybersecurity • SaaS • Productivity

1Password ist eine branchenführende Lösung für Passwortverwaltung, die die Sicherheit für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen erhöht. Sie bietet eine sichere Plattform zum Speichern und Verwalten von Passwörtern, sensiblen Informationen und Zugangsdaten auf verschiedenen Geräten. Mit Funktionen wie Extended Access Management sichert sie den Zugriff für jede Identität und jede Anwendung wirksam ab und schließt damit Sicherheitslücken, die herkömmliche Access-Management-Tools offenlassen. 1Password wird von 165. 000 Unternehmen und Millionen von Familien vertraut und wurde für hohe Nutzerzufriedenheit und starke Enterprise-Funktionen anerkannt – eine Top-Wahl für umfassende digitale Sicherheit.

Beschreibung

• Lead the global renewals function and own its operating model, team performance, and renewal outcomes • Lead, develop, and scale a high-performing renewals team across regions and experience levels • Own the global renewals forecast and retention outcomes, partnering with Customer Success and Sales on expansion opportunities • Establish standards for coverage, handoffs, risk management, negotiation, forecasting, and performance management • Coach managers and team members through deal reviews, call debriefs, calibration, and development plans • Partner with senior leaders to resolve complex renewal situations and embed learnings into the broader operating model • Design and improve renewal playbooks, commercial workflows, AI-assisted systems, and enablement programs • Provide insight into renewal performance, risk, expansion opportunities, and strategic priorities • Partner with senior GTM leaders to resolve risk and capture growth opportunities • Report to the Senior Director, Customer Success

🎯 Anforderungen

• Lead renewals, customer success, account management, or a related post-sale function in B2B SaaS, with a demonstrated record of owning retention outcomes • Manage global or senior renewals teams, including hiring, developing, and supporting managers or team leads • Lead complex renewal negotiations with enterprise customers and build repeatable renewal motions for smaller customer segments • Strong knowledge of renewal frameworks, commercial terms, pricing, procurement, legal processes, forecasting, and retention metrics including gross retention rate, net retention rate, churn, renewal rate, and expansion • Experience using Salesforce, Gainsight, or comparable customer success platforms to manage customer health, risk, forecasts, and team performance • Experience partnering across Customer Success, Sales, RevOps, Finance, Legal, Support, Solutions Engineering, and Product • Experience in cybersecurity, identity security, or identity and access management • Experience as a 1Password user or practitioner is a plus • Legally authorized to work in the United States or Canada; 1Password will not offer work authorization, relocation assistance, or visa sponsorship/transferring • Successful applicants must complete a background check

🏖️ Vorteile

• Immediate participation in benefits program, including health and dental benefits • 401(k) (USA-based roles) • RRSP (Canada-based roles) • Generous paid time off • Equity grant / RSU program for most employees • Participation in incentive programs, where applicable • Maternity and parental leave top-up programs • Retirement matching program • Free 1Password account • Paid volunteer days • Peer-to-peer recognition through Bonusly • Remote-first work environment • Accommodation available upon request • In-person onboarding in Toronto for all go-to-market roles • Occasional travel, including department-wide offsites, quarterly department meetings, and periodic customer events • Leadership roles can expect to travel once per month on average