CPT-11438 Virtuelle Assistenz für Kreditbearbeitung und Kundenbetreuung

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 7 Minuten

🌏 Überall auf der Welt

⏱ Teilzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👨‍💼 Assistenz der Geschäftsführung

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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20four7VA

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2010

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

20four7VA ist ein spezialisierter Dienstleister für virtuelle Assistenz, der anpassbare Remote-Staffing-Lösungen für Unternehmen jeder Größe bereitstellt. Das Angebot umfasst ein breites Spektrum an Leistungen der virtuellen Assistenz – darunter administrative Tätigkeiten, Business Support, Marketing und technische Unterstützung –, damit Kundinnen und Kunden effizienter arbeiten und Gemeinkosten senken können. Mit einem leistungsstarken Team qualifizierter VAs stellt 20four7VA sicher, dass sich Unternehmen auf ihr Wachstum konzentrieren können, während ihre vielfältigen Anforderungen von erfahrenen Fachkräften erfüllt werden.

Beschreibung

• Streitfallunterlagen gemäß den festgelegten Kundenverfahren vorbereiten • Kreditinformationen der Kunden und zugehörige Nachweise prüfen • Sich bei freigegebenen Kunden- und Auskunftei-Plattformen anmelden, um Aktualisierungen zu prüfen • Streitfallzyklen, Nachfassdaten und ausstehende Maßnahmen nachverfolgen • Erledigte Arbeiten und Kontoaktualisierungen präzise dokumentieren • SOPs für wiederkehrende Tätigkeiten in der Kreditbearbeitung befolgen • Anrufe bei Auskunfteien gemäß freigegebenen Verfahren und Gesprächsleitfäden durchführen • Relevante Informationen aus Gesprächen erfassen und dokumentieren • Klare Notizen und Aktualisierungen in den Kundendatensätzen pflegen • Ungewöhnliche Probleme oder Fragen bei Bedarf an den Kunden eskalieren • Die routinemäßige Nachverfolgung mit Kunden zu erforderlichen Unterlagen oder dem Kontofortschritt unterstützen • Kundeninformationen in GoHighLevel korrekt pflegen • Slack für die interne Kommunikation und Statusaktualisierungen nutzen • SOPs in Notion befolgen und pflegen • Unterlagen organisieren und sicherstellen, dass zugewiesene Kundenaufgaben fristgerecht erledigt werden • Mit der Weiterentwicklung der Tätigkeit zusätzliche administrative Aufgaben sowie Aufgaben zur Unterstützung der Geschäftsleitung übernehmen • Die kreditbezogene Bearbeitung, Kundenbetreuung, Effizienz und Servicebereitstellung eines Unternehmens für globale Unternehmensberatung unterstützen • An eine noch festzulegende Ansprechperson berichten

🎯 Anforderungen

• Tätigkeit als selbstständiger Auftragnehmer im Ausland • Teilzeitverfügbarkeit für 20 vertraglich vereinbarte Stunden pro Woche; eine Erhöhung je nach Leistung möglich • Verfügbarkeit von Montag bis Freitag • Verfügbarkeit im angegebenen Zeitfenster von 9:00 bis 14:00 Uhr CST, einschließlich einer einstündigen Mittagspause von 12:00 bis 13:00 Uhr, vorbehaltlich der Anforderungen des Kunden und der jeweiligen Zeitzone • Erfahrung in der Kreditbearbeitung, Hypothekenbearbeitung, Verarbeitung von Finanzunterlagen oder vergleichbaren Tätigkeiten dringend erwünscht • Erfahrung als Executive Assistant oder in der Unternehmensunterstützung dringend erwünscht • Frühere Erfahrung in der Kreditoptimierung, Kreditbildung, Streitfallbearbeitung oder einem verwandten Bereich dringend erwünscht • Erfahrung mit GoHighLevel dringend erwünscht • Erfahrung mit Slack und Notion dringend erwünscht • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation auf Englisch erforderlich • Ausgeprägte Detailgenauigkeit und hohe Genauigkeit bei der Dokumentation erforderlich • Praktische Erfahrung in der Kreditbearbeitung, Kreditoptimierung, Unterstützung bei Hypotheken oder einer vergleichbaren Tätigkeit • Sicheres Führen von Telefongesprächen mit Auskunfteien • Fähigkeit, mehrere Kundenakten zu verwalten • Fähigkeit, detaillierte SOPs zu befolgen und zunehmend selbstständig zu arbeiten • Bereitschaft, während der Einarbeitung passende Fragen zu stellen und Feedback konsequent umzusetzen • Kenntnisse in GoHighLevel, Slack, Notion, Kredit- und Auskunftei-Plattformen sowie Microsoft Office und Google Workspace • Muttersprachliche oder nahezu muttersprachliche Englischkenntnisse erforderlich; Akzent der Stufe A–B bevorzugt • Die Tätigkeit muss auf Grundlage eines Master Services Agreement und eines Statement of Work ausgeübt werden • Es handelt sich um eine Tätigkeit auf selbstständiger Vertragsbasis, nicht um ein Beschäftigungsverhältnis

🏖️ Vorteile

• Attraktive Vergütungssätze • Wöchentliche Zahlungen • Verschiedene offene Positionen verfügbar • Kostenlose Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten • Kontinuierliche Unterstützung und Anleitung • Eine lebendige Community, die jederzeit Unterstützung bietet • Eine Erhöhung der Stundenzahl ist abhängig von der Leistung möglich • Angemessene Bemühungen, den Arbeitsplan der eingesetzten virtuellen Assistenz an die bevorzugten Arbeitszeiten des Kunden anzupassen • Remote-Arbeit • Flexible Änderungen des Arbeitszeitplans im gegenseitigen schriftlichen Einvernehmen