Solution Expert

🕒 vor 2 Tagen

🇫🇷 Frankreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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360Learning

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

📚 Bildung

⚡ Produktivität

☁️ SaaS

💰 €200.000.000 Private Equity Round im 2021-10

Education • Productivity • SaaS

360Learning ist ein Unternehmen, das eine Online-Lernplattform bereitstellt, die darauf ausgelegt ist, kollaboratives Lernen in Organisationen zu fördern. Die Plattform konzentriert sich darauf, L&D-Fachkräfte zu befähigen, mithilfe sozialer und kollaborativer Tools Kultur- und Lerninitiativen voranzutreiben. 360Learning hat das Ziel, durch die Förderung einer Lernkultur das Mitarbeiterengagement und die Produktivität zu verbessern.

Beschreibung

• Support strategic customers during the RUN phase as a trusted advisor on complex use cases • Work closely with Sales, Product, and Customer Success teams • Analyze advanced client needs and translate requirements into scalable solutions within the 360Learning platform • Manage a portfolio of customers throughout their lifecycle to drive product adoption • Deliver tailored solutions beyond standard product capabilities • Lead complex integrations involving APIs, flat files, and third-party tools • Redesign platform architecture • Run solution audits • Provide high-level recommendations to maximize business impact and long-term value • Become a Trello expert through onboarding • Support clients through ticketing and answer portfolio customer questions • Support Customer Success partners on functional and technical questions • Implement SSO and third-party tool integrations, provide technical integration expertise, and troubleshoot • Develop repeatable and scalable processes to improve project quality and delivery • Deliver Professional Services to existing customers • Onboard another Solution Expert • Contribute to the knowledge base and share best practices • Work with the partner ecosystem to strengthen client services • Deliver platform audits and services from the Professional Services catalogue

🎯 Anforderungen

• 3 years of professional consulting experience, preferably in a customer facing role (Level 2 or 3 support agents, Technical consultant, Technical Account Manager) • Previous deployment experience of SaaS products, ideally HR related • Project management skills • Good understanding and experience working with APIs, SSO configuration & troubleshooting • Solution-oriented, client-first mindset • Ability to adapt communication to highly technical and less technical stakeholders • Organized, structured, rational, analytical, and able to manage priorities across multiple customer implementations • Full professional proficiency in French, English, and German • Enthusiasm for 360Learning's working environment and Convexity Culture

🏖️ Vorteile

• Package includes base salary, a variable component and equity • Work From Home stipend • RTT • Lunch vouchers • Medical insurance • Gym subscription • 1 month parental leave for the second parent • Flexible hours • Full remote work possible anywhere in France • Six active employee resource groups including Mental Health, Environmental/Sustainability, Women, Parents, LGBTQIA2S+, and Ethnic Diversity • Corporate Social Responsibility initiatives and CSR Charter • Convexity Culture and onboarding/training support

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