Trainer (m/w/d) für die EMEA-Region

🔥 vor 24 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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360Learning

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

📚 Bildung

⚡ Produktivität

☁️ SaaS

💰 €200.000.000 Private Equity Round im 2021-10

Education • Productivity • SaaS

360Learning ist ein Unternehmen, das eine Online-Lernplattform bereitstellt, die darauf ausgelegt ist, kollaboratives Lernen in Organisationen zu fördern. Die Plattform konzentriert sich darauf, L&D-Fachkräfte zu befähigen, mithilfe sozialer und kollaborativer Tools Kultur- und Lerninitiativen voranzutreiben. 360Learning hat das Ziel, durch die Förderung einer Lernkultur das Mitarbeiterengagement und die Produktivität zu verbessern.

Beschreibung

• Als pädagogische Fachkraft und Plattformexperte im Professional-Services-Team agieren • Kunden dabei unterstützen, durch die Beherrschung der Plattform und der Methodik Organisationen für kollaboratives Lernen aufzubauen • Für das One-to-Many-Angebot verantwortlich sein, einschließlich der Engagement Academy und der Stadium-Webinare • Inhalte vermitteln und ein skalierbares Lernökosystem für das Onboarding und die Aktivierung von Kunden entwickeln • Mit den Teams Customer Success und Product zusammenarbeiten, um Schulungen auf Kundenbedürfnisse und Reibungspunkte abzustimmen • Die zentralen Aspekte der User Experience der Plattform und die Methodik des kollaborativen Lernens sicher beherrschen • Stadium-Webinare durchführen und Feedback von Kollegen einbeziehen • Inhalte der Engagement Academy bei Produkt-Releases aktualisieren • Quartalsweise Prioritäten gemeinsam mit einem Coach im Hinblick auf die Support-&-Services-Roadmap festlegen • Best Practices zur Confluence-Wissensdatenbank beitragen • Verbesserungen der One-to-Many-Strategie vorantreiben, einschließlich Webinar-Formaten, Gamification der Academy und lokalisierten Inhalten • An Product-Discovery-Meetings teilnehmen und Erkenntnisse zur Kundennutzung weitergeben • Abschlussquoten der Academy und Zufriedenheitswerte der Stadium-Webinare analysieren • Prozesse aufbauen und die Dokumentation in Confluence pflegen • Neue Trainer einarbeiten und als Mentorin bzw. Mentor begleiten • Die Verantwortung für eine wiederkehrende Säule des Teams übernehmen sowie fortgeschrittene Toolkits und Lernpfade entwickeln

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre nachweislich erfolgreiche Berufserfahrung als Trainer oder erfolgreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt im Customer Success bzw. Kundenservice • Hervorragende schriftliche Ausdrucksfähigkeit in unterschiedlichen Stilen und Tonalitäten • Fehlerfreie Rechtschreibung und Grammatik in Deutsch, Englisch und Französisch • Ausgeprägte Fähigkeiten im Zuhören und Vermitteln • Klare und präzise schriftliche sowie mündliche Kommunikation • Proaktive und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Begeisterung für das Arbeitsumfeld des Unternehmens • Berufserfahrung in der Lernbranche ist von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Vergütungspaket bestehend aus Grundgehalt, variabler Vergütung und Unternehmensbeteiligung • Zusatzleistungen für das Arbeiten im Homeoffice • Einmonatige Elternzeit für den zweiten Elternteil • Flexible Arbeitszeiten • Vollständige Arbeit im Homeoffice von jedem Ort in Deutschland möglich • Employee Resource Groups zu den Themen psychische Gesundheit, Umwelt und Nachhaltigkeit, Frauen, Eltern, LGBTQIA2S+ sowie ethnische Vielfalt • Initiativen zur gesellschaftlichen Verantwortung des Unternehmens • Convexity-Kultur und -Framework, um Wirkung zu erzielen