Trainer (m/w/d) – EMEA

🔥 vor 26 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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360Learning

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

📚 Bildung

⚡ Produktivität

☁️ SaaS

💰 €200.000.000 Private Equity Round im 2021-10

Education • Productivity • SaaS

360Learning ist ein Unternehmen, das eine Online-Lernplattform bereitstellt, die darauf ausgelegt ist, kollaboratives Lernen in Organisationen zu fördern. Die Plattform konzentriert sich darauf, L&D-Fachkräfte zu befähigen, mithilfe sozialer und kollaborativer Tools Kultur- und Lerninitiativen voranzutreiben. 360Learning hat das Ziel, durch die Förderung einer Lernkultur das Mitarbeiterengagement und die Produktivität zu verbessern.

Beschreibung

• Als pädagogische und plattformspezifische Fachkraft im Professional-Services-Team agieren • Kunden dabei unterstützen, durch die Beherrschung der Plattform und der Methodik kollaborative Lernorganisationen aufzubauen • Das One-to-Many-Angebot verantworten, einschließlich der Engagement Academy und der Stadium-Webinare • Sicherstellen, dass Kunden das Wissen und die Sicherheit erwerben, die für erfolgreiche Implementierungsprojekte erforderlich sind • Ein skalierbares Lernökosystem und Schulungsinhalte entwickeln • Eng mit den Teams Customer Success und Product zusammenarbeiten, um Kundenhindernisse und -bedürfnisse zu adressieren • Die zentralen User-Experience-Aspekte der Plattform und die Methodik des kollaborativen Lernens beherrschen • Zum Plattformexperten aus Nutzer- und Administratorsicht werden und eine Zertifizierung für die Methodik erwerben • Stadium-Webinare und Academy-Abläufe begleiten • Stadium-Webinare durchführen und Peer-Feedback erhalten • Die Engagement Academy an Produkt-Releases anpassen • Gemeinsam mit einem Coach quartalsweise Prioritäten im Hinblick auf die Support-&-Services-Roadmap festlegen • Zur Confluence-Wissensdatenbank beitragen • Projekte zur Weiterentwicklung der One-to-Many-Strategie leiten, beispielsweise neue Webinarformate, Gamification in der Academy oder lokalisierte Inhalte • An Product-Discovery-Meetings teilnehmen und Erkenntnisse zur Nutzung und Akzeptanz durch Kunden teilen • Abschlussquoten der Academy und Zufriedenheitswerte der Stadium-Webinare analysieren • Prozesse aufbauen und die Confluence-Dokumentation pflegen • Neue Trainer einarbeiten und als Mentor begleiten • Ein wiederkehrendes Teamthema verantworten sowie fortgeschrittene Toolkits und Lernpfade entwickeln

🎯 Anforderungen

• Mindestens drei Jahre erfolgreiche Berufserfahrung als Trainer oder erfolgreiche kundenorientierte Erfahrung im Bereich Customer Success bzw. Kundenbetreuung • Nachweislich ausgeprägte Fähigkeiten im Zuhören und Vermitteln • Klare und präzise schriftliche und mündliche Kommunikation • Proaktive Arbeitsweise und Freude an einer ausgeprägt ergebnisorientierten Unternehmenskultur • Berufserfahrung in der Lernbranche von Vorteil • Hervorragende Schreibfähigkeiten in unterschiedlichen Stilen und Tonalitäten • Einwandfreie deutsche, englische und französische Rechtschreibung und Grammatik • Begeisterung für das Arbeitsumfeld und die Unternehmenskultur des Unternehmens

🏖️ Vorteile

• Vergütungspaket bestehend aus Grundgehalt, variablem Vergütungsanteil und Unternehmensbeteiligung • Vorteile und Zuschüsse für das Arbeiten im Homeoffice • Ein Monat Elternzeit für den zweiten Elternteil • Flexible Arbeitszeiten • Vollständig aus dem Homeoffice innerhalb Deutschlands möglich • Sechs aktive Employee Resource Groups zu den Themen psychische Gesundheit, Umwelt und Nachhaltigkeit, Frauen, Eltern, LGBTQIA2S+ sowie ethnische Vielfalt • Initiativen zur Corporate Social Responsibility und eine CSR-Charta • Convexity-Culture-Framework sowie Ressourcen für Teams, Produkte und Prozesse