Customer Marketing Manager

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🎡 Marketing

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Absorb Software

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2003

💼 Beratung

📣 Marketing

🏥 Gesundheitswesen

💰 €59.000.000 Private Equity Round - Absorb LMS im 2017-09

Consulting • Marketing • Healthcare

Absorb Software ist ein KI-gestützter Anbieter von Learning Management Systemen (LMS), der eine cloud-basierte Plattform für unternehmensweites Training, Onboarding, Compliance, Upskilling, Kundenbildung und Partnerunterstützung bereitstellt. Die SaaS-Plattform umfasst Kursautoren, eine umfangreiche Inhaltsbibliothek, Berichterstellung und Analysen, Integrationen mit HCM/CRM-Systemen, E-Commerce für den Verkauf von Kursen und KI-Agenten zur Personalisierung des Lernens und zur Vereinfachung der Administration. Absorb richtet sich an HR-, L&D-, Compliance-, Customer-Success- und Partner-Teams in Organisationen jeder Größe und legt besonderen Wert auf Skalierbarkeit, Sicherheit und messbaren ROI.

Beschreibung

• Plan and execute customer campaigns for product launches from beta recruitment through general availability and post-launch adoption • Turn product messaging into customer-facing copy for email, in-app communications using Pendo, webinars, and the customer newsletter • Maintain the customer communications calendar across launches, bundling and sequencing releases to avoid customer overload • Produce the monthly customer newsletter and track engagement to improve it • Run adoption campaigns for priority products, starting with Aura, with Lifecycle Marketing targeting the right accounts • Own and manage the Innovation Council by recruiting and onboarding participants, maintaining engagement, and matching participants to upcoming alphas and betas • Grow the customer advocacy pipeline through G2 and similar reviews, references, testimonials, case studies, and customer speakers • Track and report campaign and advocacy results, including adoption among targeted accounts, webinar attendance, advocacy output, and Innovation Council participation • Collaborate with Product Marketing, GTM, Product Management, Customer Success, Marketing Operations, and Content and Creative teams

🎯 Anforderungen

• 3–5 years in customer marketing, customer advocacy or a similar role, ideally in B2B SaaS • Experience running campaigns for product launches or feature adoption • Strong writing skills to turn product messaging into clear customer communications • Hands-on experience with marketing automation and CRM tools, such as Salesforce • Organized enough to run several programs at once • Comfortable with numbers to report on programs • Experience in learning technology or HR tech is a plus • Knowledge of Microsoft Office, Teams, Claude, Confluence, Salesforce, and Absorb LMS • Must be legally eligible to work in the country applied to without sponsorship • Successful candidates must undergo pre-employment background screening, including a criminal record check

🏖️ Vorteile

• Fully remote-first work with flexible work arrangements • Comprehensive Health and Wellness Benefits including retirement savings programs • Eligibility for two different bonus plans • Generous time off • Comprehensive medical and dental benefits based on your country of location • New Hire Equipment Allowance • Monthly Flex Allowance • Endless opportunity for career growth and internal mobility • Employee driven DE&I programs