Director, Account Management

🕒 vor 1 Monat

🇨🇦 Kanada – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Absorb Software

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2003

💼 Beratung

📣 Marketing

🏥 Gesundheitswesen

💰 €59.000.000 Private Equity Round - Absorb LMS im 2017-09

Consulting • Marketing • Healthcare

Absorb Software ist ein KI-gestützter Anbieter von Learning Management Systemen (LMS), der eine cloud-basierte Plattform für unternehmensweites Training, Onboarding, Compliance, Upskilling, Kundenbildung und Partnerunterstützung bereitstellt. Die SaaS-Plattform umfasst Kursautoren, eine umfangreiche Inhaltsbibliothek, Berichterstellung und Analysen, Integrationen mit HCM/CRM-Systemen, E-Commerce für den Verkauf von Kursen und KI-Agenten zur Personalisierung des Lernens und zur Vereinfachung der Administration. Absorb richtet sich an HR-, L&D-, Compliance-, Customer-Success- und Partner-Teams in Organisationen jeder Größe und legt besonderen Wert auf Skalierbarkeit, Sicherheit und messbaren ROI.

Beschreibung

• Lead and mentor a team of Account Managers, fostering a culture of excellence, collaboration, and continual learning • Analyze account health, proactively identify opportunities and risks, and implement initiatives to maximize customer value • Own and drive client renewals, retention, and net retention targets • Develop and execute strategic account plans, collaborating with cross-functional teams to align Absorb solutions with client objectives • Build and nurture strong relationships with key stakeholders, serving as a trusted advisor and advocate • Lead regular Executive Business Reviews and strategic check-ins • Champion customer feedback, synthesizing insights to inform product development and innovation • Oversee negotiation and management of client contracts, ensuring favorable outcomes and compliance • Drive feature adoption, enablement, and ongoing education for clients • Represent Absorb at industry events and client engagements

🎯 Anforderungen

• 6+ years of leadership in mid-market/enterprise SaaS account management • Proven experience managing complex accounts in North America • Exceptional communication, relationship-building, and consultative skills • Demonstrated success in driving renewals, upsell, and cross-sell opportunities • High intellectual curiosity, and thrive in a fast-paced, remote-first environment • Strong leadership and mentoring abilities • Passionate about customer success and continual learning

🏖️ Vorteile

• Fully remote-first work with flexible work arrangements 🏡 • Comprehensive Health and Wellness Benefits including retirement savings programs, eligibility for two different bonus plans, generous time off, comprehensive medical and dental benefits based on your country of location 🧘 • New Hire Equipment Allowance and monthly Flex Allowance to support your success 📦 • Endless opportunity for career growth and internal mobility 🌱 • Employee driven DE&I programs 🫶