Senior Lösungsberater

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ACI Worldwide

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1001 - 5000 Mitarbeiter

ACI Worldwide, ein ursprünglicher Innovator im Bereich der globalen Zahlungstechnologie, liefert transformative Softwarelösungen, die in Echtzeit eine intelligente Zahlungsorchestrierung ermöglichen, sodass Banken, Rechnungsverarbeiter und Händler Wachstum vorantreiben können, während sie kontinuierlich ihre Zahlungsinfrastrukturen modernisieren – einfach und sicher. Mit fast 50 Jahren vertrauenswürdiger Zahlungsexpertise kombinieren wir unsere globale Präsenz mit lokaler Nähe, um verbesserte Zahlungserlebnisse anzubieten und den ständig wechselnden Herausforderungen und Chancen im Zahlungsverkehr immer einen Schritt voraus zu sein. Kurz gesagt, wir helfen Banken, Händlern und Rechnungsstellern dabei, steigende Echtzeit-Möglichkeiten und -Volumen zu erfassen, um die sich wandelnden Bedürfnisse ihrer Konsumenten und Geschäftskunden zu erfüllen.

Beschreibung

• Führung strategischer Kundenprojekte über den gesamten Vertriebszyklus hinweg mit Schwerpunkt auf Betrugsprävention, Risikomanagement und Zahlungsoptimierungsstrategien • Übersetzung von Händlerproblemen (z. B. Betrugsverluste, False Declines, Conversion-Lücken) in datenbasierte Wertversprechen und Lösungsstrategien • Positionierung der Payment-Orchestration-Funktionen von ACI zur Ermöglichung intelligenteres Routing, Decisioning und Performance-Optimierung • Definition und Erläuterung gewünschter Geschäftsergebnisse, einschließlich: Reduzierung von Betrug und Risikominderung, Steigerung der Autorisierungsraten und Umsatzrückgewinnung, verbesserte Kundenerfahrung und Checkout-Performance • Durchführung beratender Discovery-Workshops zur Identifikation zentraler Pain Points in den Bereichen Payments, Fraud und Risk • Gestaltung von End-to-End-Lösungsansätzen, die Zahlungen, Betrugserkennung und Datenintelligenz kombinieren • Zusammenarbeit mit Sales- und Account-Teams, um strategische Deals voranzutreiben und zu gewinnen • Erstellung überzeugender Executive-Narrative, Angebote und ROI-Modelle • Einbringen von Thought Leadership zu Branchentrends, einschließlich Entwicklung von Betrugsformen, regulatorischen Auswirkungen (z. B. PSD2/3) und Innovationen im Zahlungsverkehr • Zusammenarbeit mit Product und Product Marketing, um Roadmap-Richtung und Marktpositionierung auf Basis von Kunden-Insights zu beeinflussen

🎯 Anforderungen

• 5–10+ Jahre Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Fraud- und Risikomanagement (z. B. Betrugserkennung, Decisioning, Chargebacks), Payment-Intelligence/-Optimierung (z. B. Autorisierungssteigerung, Routing-Strategien), Merchant-Payments (Acquiring, Gateways, Orchestration, Wallets) • Nachgewiesene Erfahrung in einer beratenden, kundenorientierten Rolle (Solution Consulting, Pre-Sales, Advisory) • Fundiertes Verständnis von Betrugspräventionsstrategien und den damit verbundenen Trade-offs (Zulassung vs. Risiko vs. Kundensperrung) • Kenntnisse zu Treibern der Zahlungsperformance (Autorisierungsraten, Routing, Issuer-Verhalten) • Datenbasierte Decisioning- und Optimierungstechniken • Vertrautheit mit Payment-Orchestration-Plattformen ist von großem Vorteil • Fähigkeit, technische Fähigkeiten in klaren geschäftlichen Nutzen und Ergebnisse zu übersetzen • Starke Stakeholder-Einbindung und Executive-Communication-Fähigkeiten • Erfahrung im Aufbau von ROI-Fällen, Wertmodellen und wirtschaftlichen Begründungen • Fähigkeit, Kundenannahmen herauszufordern und strategische Gespräche zu führen • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Enterprise-Händlern im Einzelhandel, E‑Commerce oder digitalen Services • Erfahrung mit regulatorischen Rahmenwerken (PSD2, SCA etc.) • Datengetriebene Denkweise mit der Fähigkeit, Analytics und Insights für Entscheidungen zu nutzen • Sicherer Umgang mit komplexen Vertriebsumgebungen mit mehreren Stakeholdern • Ausgeprägte Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Sales, Product, Marketing)

🏖️ Vorteile

• Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereförderung • Individuelle Weiterbildung und berufliche Entwicklung • Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket • Innovatives und kollaboratives Arbeitsumfeld