Client Solutions Manager

🕒 vor 10 Tagen

🌐 Vereinigte Staaten, Kanada – Remote

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote 🇨🇦 Kanada – Remote

🐊 Florida, Texas – Remote

🐊 Florida – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $70.000 - $85.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Acosta

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1927

💼 Beratung

🍽️ Lebensmittel & Getränke

📦 Logistik

💰 Venture Round im 2003-01

Consulting • Food & Beverage • Logistics

Acosta ist eine führende Vertriebs- und Marketingagentur, die Marken mit Verbrauchern über verschiedene Einzelhandels- und Gastronomiekanäle verbindet. Das Unternehmen nutzt proprietäre Daten, integrierte Marketingstrategien und Dienstleistungen für die Durchführung im Einzelhandel, um die Markenbekanntheit zu steigern und Kaufentscheidungen zu beeinflussen. Mit über 100 Jahren Erfahrung unterstützt Acosta seine Kunden beim Navigieren durch die komplexen Strukturen sowohl im stationären als auch im Online-Handel und sorgt dafür, dass ihre Produkte effektiv innerhalb der wettbewerbsintensiven Landschaft positioniert sind.

Beschreibung

• Serve as the senior day-to-day client lead across multiple concurrent programs, building trusted relationships from kickoff through renewal • Run regular client meetings covering program status, new initiatives, and problem solving • Translate client priorities into actionable field execution plans and hold programs accountable for delivery • Act as first escalation point for program issues and drive solutions • Develop and present growth cases for converting temporary, seasonal, and pilot programs into ongoing continuity programs • Identify and sell incremental growth, including added headcount, markets, channels, services, or initiatives • Deliver results, executive reporting, and ROI narratives supporting renewal and expansion decisions • Support renewal strategy, SOW development, and commercial terms • Oversee execution across portfolio programs against client expectations and contractual commitments • Build and maintain reusable playbooks, SOPs, and process frameworks for rapid program spin-up and wind-down • Manage program logistics, vendors, and internal shared services • Collaborate across the Acosta Group agency network and with external vendors and partner agencies • Manage field leaders, including hiring, development, performance management, and succession planning • Lead field labor and staffing strategy and design flexible staffing models • Develop and manage scorecards, dashboards, and KPIs • Own operational and financial performance; build and manage budgets and review client invoicing • Identify margin improvement opportunities • Track KPIs and produce weekly and monthly client reporting • Develop executive summaries and insights reports • Build standard reporting frameworks, KPI structures, templates, and dashboards • Consult on new business presentations, pricing, and program design for opportunities typically $2MM and under • Contribute portfolio learnings, staffing models, and playbook frameworks to new business pursuits

🎯 Anforderungen

• 5+ years of account management, client service, or program management experience in an agency, retail, field marketing, or outsourced sales environment • Success managing multiple concurrent programs or clients with competing priorities • P&L or program budget ownership, with a track record of delivering goals profitably • People management experience, including field leadership or multi-market field teams • Success growing client engagements (upsells, renewals, expansions, or pilot-to-ongoing conversions) strongly preferred • Experience collaborating across sister agencies, partner agencies, and external vendors, and building processes or playbooks that others can execute • Strong client communication skills with excellent verbal, written, and presentation abilities • Superior organizational skills and follow-through; comfortable with ambiguity in fast-moving environments • Proficiency in Excel/Sheets, Word/Docs, and PowerPoint/Slides • Bachelor's degree in Business, Marketing, Communications, or equivalent experience preferred • Must be available to work flexible hours, which may include evenings and/or weekends at times