Customer Relationship Manager – Infrastructure and Cloud

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ActioNet, Inc.

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

🔒 Cybersecurity

Artificial Intelligence • Cybersecurity • Cloud Solutions

ActioNet, Inc. ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen mit Spezialisierung auf künstliche Intelligenz, agile Softwareentwicklung, Cybersicherheit, Cloud-Lösungen und Managed Services. Das Unternehmen befähigt Behörden und Unternehmen, Prozesse zu automatisieren, die Cybersicherheit zu verbessern und ihre IT-Infrastruktur an moderne Anforderungen anzupassen. Mit einem starken Fokus auf Innovation bietet ActioNet umfassende Managed Services und Lösungen, die auf die Weiterentwicklung kritischer Missionen in Gesundheit, Wohlstand und Sicherheit der USA zugeschnitten sind.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for assigned customers and partner organizations • Develop and maintain strong customer relationships • Translate customer requirements into infrastructure solutions • Conduct recurring meetings with assigned branch leadership • Support customers in Hardware and Operating Systems migration plans • Coordinate the full lifecycle of infrastructure requests • Manage ServiceNow requests and change activities • Oversee delivery activities including cloud onboarding

🎯 Anforderungen

• Strong customer engagement skills • Service delivery management capabilities • Cloud awareness and operational coordination experience • Ability to gather, document, validate, and prioritize business and technical requirements • Experience managing customer expectations and communications • Familiarity with infrastructure lifecycle initiatives • Understanding of AWS and Azure cloud platforms • Team collaboration skills • Ability to develop migration and modernization plans for IT systems

🏖️ Vorteile

• Medical Insurance • Vision Insurance • Dental Insurance • Life and AD&D Insurance • 401(k) Savings Plan • Education and Professional Training • Flexible Spending Accounts (FSA) • Employee Referral and Merit Recognition Programs • Employee Assistance and Identity Theft Protection • Paid Holidays: 11 per year • Paid Time Off (PTO) • Disability Insurance