Client Relationship Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

Activate Group Limited

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🚘 Automobilindustrie

🏭 Fertigung

🛡️ Versicherung

Automotive • Manufacturing • Insurance

Activate Group Limited ist ein technologiegetriebener Dienstleister für das Unfallmanagement, der mit führenden Versicherern und Flottenbetreibern im Vereinigten Königreich zusammenarbeitet. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, effiziente, kosteneffektive Schaden- und Reparaturprozesse anzubieten, die von der ersten Verlustmeldung (FNOL) bis hin zum Reparaturmanagement und zur Fahrzeugbergung alles abdecken. Mit dem Ziel, durch Technologieeinsatz und ein umfangreiches Reparaturnetzwerk die Schadenprozesse zu optimieren, strebt die Activate Group danach, Stillstandzeiten zu reduzieren und Kosten für ihre Kunden in den Bereichen Privat- und Gewerbelinien zu verwalten.

Beschreibung

• Manage and grow key motor insurance and broker client relationships • Ensure exceptional service delivery across departments in alignment with operational and strategic goals • Lead current client engagement, including performance reviews, service innovation and continuous improvement delivery • Identify commercially viable growth opportunities and introduce additional company and group services • Own and manage strategic relationships with multiple stakeholders within current client accounts • Understand clients’ business models, claims processes, cost drivers and strategic priorities, tailoring service offerings accordingly • Lead service and performance reporting reviews and create related presentations and reports • Attend industry events with clients to promote Activate Collision Solutions and strengthen relationships • Represent Activate Collision Solutions in client-facing forums, senior reviews, external events and strategic planning sessions • Act as a senior escalation point for complex client issues and ensure high-quality resolution • Deliver client portfolio retention, profitability and growth against revenue, margin and volume targets • Lead contract renewals, commercial negotiations and tender responses • Monitor market trends, regulatory changes and competitor activity to inform account strategy • Track performance against KPIs and translate analysis into commercial action • Lead regular service reviews and performance reporting to ensure SLAs and client expectations are met or exceeded • Collaborate with internal teams to ensure seamless, high-quality service delivery • Drive continuous improvement in service quality, efficiency and customer outcomes • Support development of bespoke solutions for insurer and broker clients • Anticipate delivery risks, remove barriers and keep progress and clients informed • Lead according to the Activate Group Leadership Competency Framework: Win Together, Strive for Better and Make It Happen

🎯 Anforderungen

• Proven experience in customer account management with motor insurer and broker clients • Strong understanding of motor claims, repair networks, and the accident management lifecycle • Demonstrable track record of retaining and growing major accounts, delivering revenue and margin targets • Proven success in contract renewals and negotiations • Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to influence and build trust at multiple levels • Commercial awareness and analytical ability to turn data into action • Experience presenting to external stakeholders and managing complex, high-value strategic partnerships • Confident leading service reviews and presenting performance reporting, with strong data literacy (e.g. Excel, Power BI, CRM reporting tools) • Proficiency in CRM systems, reporting tools and Microsoft Office packages (PowerPoint, Word etc.) • Awareness of relevant regulatory and compliance requirements within the insurance and claims environment • A self-starter, focused on successfully achieving goals, with a can-do attitude • Flexible to travel to locations across the UK as required

🏖️ Vorteile

• 33 days holiday, including bank holidays • Personal health cash plan – claim back the cost of everyday healthcare such as dental and optical check-ups • Enhanced maternity, paternity, adoption and shared parental pay • Life assurance at three times your basic salary • Free breakfasts and fresh fruit • A birthday surprise for everyone • Genuine development and progression opportunities • Regular feedback and career planning • Team events and company-wide celebrations • Supportive culture and tools to do your best work

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen