Advanced Care Specialist

🕒 vor 7 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $16 - $25 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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AdaptHealth

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2019

📦 Logistik

🏭 Fertigung

🏥 Gesundheitswesen

Logistics • Manufacturing • Healthcare

AdaptHealth ist ein Unternehmen, das Gesundheitslösungen anbietet, wobei der Schwerpunkt auf Atemwegsgesundheit, Schlafgesundheit, Diabetes-Gesundheit und Wohlbefinden zu Hause liegt. Mit einem Netzwerk von 671 Standorten in 47 Bundesstaaten liefert AdaptHealth täglich 38. 225 medizinische Versorgungsmaterialien nach Hause und hält 2. 825 Versicherungsverträge. Das Unternehmen setzt sich dafür ein, Patienten zu befähigen, ihr bestes Leben zu führen, indem es Produkte und Dienstleistungen wie CPAP-Geräte, Sauerstoffversorgung, Diabetesversorgung und verschiedene medizinische Ausrüstungen anbietet. AdaptHealth wird von seinen Kunden für schnellen, zuverlässigen und höflichen Service hoch bewertet. Sie legen Wert auf Patientenlösungen, die sich nahtlos in den Alltag integrieren, unterstützt durch Online-Support und schnelle Versanddienste. Ihre Mission ist es, Leben zu verändern, indem sie den Patienten landesweit die notwendigen Gesundheitswerkzeuge zur Verfügung stellen.

Beschreibung

• Guide patients through AdaptHealth using a patient-centered approach and effective communication • Respond to patient needs and provide an exceptional customer or patient experience • Collaboratively work with patients to support health outcomes and provide appropriate products and services • Send letters to patients when contact cannot be made • Answer patient-related emails in a timely manner and follow up on emails and phone calls until resolution • Communicate professionally with internal and external customers • Recommend equipment that may improve quality of care • Troubleshoot concentrator and other equipment problems over the phone • Verify or obtain alternate contact information • Verify delivery addresses, instructions, and telephone numbers for orders • Review documentation for validity before processing orders • Use cost-effective delivery methods and document delivery expectations and patient or family contacts • Route orders to appropriate departments or regional branches • Complete orders received via CMB, email, fax, or phone • Identify system or process trends to improve efficiency and create cost savings • Support departmental and organizational goals by assisting co-workers with call schedules and assigned tasks • Participate in team activities, mentoring, and training • Develop and maintain staff reference materials and facilitate information sharing • Escalate patient concerns to a supervisor

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or equivalent • One (1) year work related experience in health care administrative, financial, or insurance customer services, claims, billing, call center or management regardless of industry • Senior level requires two (2) years of work-related experience and one (1) year of exact job experience • Exact job experience includes the listed tasks in a Medicare certified HME, Diabetic, Pharmacy, or home medical supplies environment that routinely bills insurance • Decision making, analytical and problem-solving skills with attention to detail • Strong verbal and written communication • Strong organizational skills with ability to follow through • Ability to work independently and follow detailed directives • Ability to recognize weaknesses in existing systems and processes, track results, and offer creative solutions • Ability to prioritize and manage multiple tasks • Ability to learn new technologies and understand data flow and system interaction • Computer skills including Microsoft Office applications