Director, Professional Services

🕒 vor 3 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 55%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 107 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 26 Tagen besetzt.
• Einmal neu eingestellt.
• Kein Gehalt angegeben.

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Aderant

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1978

⚖️ Rechtswesen

💼 Beratung

☁️ SaaS

Legal • Consulting • SaaS

Aderant ist ein weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen für das rechtliche Geschäfts- und Praxismanagement, die Anwaltskanzleien bei der Verwaltung und Modernisierung ihrer Backoffice-Prozesse unterstützen. Das Unternehmen bietet cloudbasierte SaaS-Plattformen und -Anwendungen an, darunter Praxismanagement, Zeit- und Abrechnung (iTimekeep), Abrechnungszustellung (BillBlast), Compliance (Onyx/OCG), Recruiting, Terminplanung/Dokumentation, Analytik (Stridyn) und KI-gesteuerte Work-to-Cash-Automatisierung, die speziell für große professionelle Dienstleistungs- und Anwaltskanzleien entwickelt wurden. Aderant legt Wert auf KI, Cloud-Transformation, Sicherheit (SOC 2) und Integrationen, um die Abrechnungsgenauigkeit, Compliance, Finanzoperationen und betriebliche Effizienz von Anwaltskanzleien weltweit zu verbessern.

Beschreibung

• Lead delivery operations and customer implementations for the Expert and Sierra product lines across cloud and on-premise deployments • Report to the Senior Director of North America Services and serve as a key member of the Professional Services leadership team • Define operational goals, strategic initiatives, and organizational priorities supporting growth, profitability, and customer success • Lead day-to-day operations for Professional Services delivery teams • Build and scale a high-performing services organization focused on quality, efficiency, accountability, and customer satisfaction • Collaborate with Sales, Product Management, Product Development, Support, and Customer Success • Manage strategic customer relationships and executive-level communications • Drive revenue, utilization, margin, forecasting, and operational performance targets • Develop repeatable methodologies, governance standards, and best practices • Monitor operational metrics and KPIs including billable utilization, project profitability, resource forecasting, customer satisfaction, delivery performance, and project health • Improve scalability, automation, and operational efficiency • Establish project governance, escalation, and risk management practices • Drive accountability and transparency through dashboards, reporting, and project management tools • Lead continuous improvement initiatives • Partner on go-to-market strategies, implementation planning, and customer engagement models • Support resource planning, staffing strategies, and talent development • Mentor, coach, and develop Professional Services managers, consultants, and project leadership teams

🎯 Anforderungen

• Proven leadership experience managing Professional Services, Consulting, or Implementation teams within enterprise software or technology organizations • Demonstrated success driving operational excellence, organizational change, and scalable delivery practices • Experience leading enterprise software implementations in cloud and/or on-premise environments • Strong understanding of Professional Services operational metrics, forecasting, utilization management, and delivery governance • Experience implementing project management methodologies, tools, and best practices that support efficient and repeatable service delivery • Excellent communication, collaboration, and stakeholder management skills, including experience working with executive leadership and strategic customers • Strong customer-centric mindset with a passion for delivering successful implementations and high levels of client satisfaction • Ability to lead cross-functional initiatives and influence outcomes across multiple business areas • Experience within the legal technology industry or professional services market is preferred • Experience with financial management, ERP, or business management software solutions is preferred

🏖️ Vorteile

• Culture of innovation, collaboration, and personal growth • Diverse and inclusive workplace encouraging employees to bring their whole selves to work

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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