Technical Account Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Monaten

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $65.000 - $75.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧑‍🔧 Technischer Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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AIQ

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🤖 Künstliche Intelligenz

⚡ Energie

Artificial Intelligence • Energy

AIQ ist ein Pionier im Bereich der künstlichen Intelligenz, der sich auf die Transformation des Energiesektors durch modernste KI-Lösungen konzentriert. Mit Sitz in den VAE ist AIQ ein Joint Venture zwischen Presight und ADNOC, das darauf abzielt, Innovationen voranzutreiben und das Ziel der VAE zu unterstützen, ein globales KI-Zentrum zu werden. Das Unternehmen entwickelt fortschrittliche KI-Technologien wie ENERGYai, um die Entscheidungsfindung, Nachhaltigkeit und Effizienz entlang der gesamten Energiewertschöpfungskette zu verbessern. In Partnerschaft mit Branchenführern wie G42 und Microsoft geht AIQ Herausforderungen im Energiesektor an, verbessert die operative Leistung und ermöglicht digitale Transformation, Dekarbonisierung und Nachhaltigkeitsbemühungen.

Beschreibung

• Build strong, long-term relationships with key stakeholders across assigned accounts • Serve as the primary technical point of contact for customers, providing hands-on support and guidance • Troubleshoot and resolve complex technical issues across APIs, integrations, and platform functionality • Lead customer calls to address questions, provide solutions, and ensure successful outcomes • Manage technical projects such as implementations, data transfers, and system configurations • Collaborate cross-functionally with Product, Engineering, Support, and Sales teams • Relay customer feedback to internal teams to help shape product improvements • Document processes, solutions, and technical knowledge for internal and external use • Manage multiple priorities while maintaining a high level of attention to detail • Provide occasional after-hours support as needed

🎯 Anforderungen

• 3+ years of experience in Technical Account Management, Customer Support, or a similar role in a SaaS environment • Strong technical foundation including SQL, APIs, and scripting (Python or similar) • Familiarity with Linux command line and GitHub • Exposure to Go (Golang) is a plus • Ability to diagnose and resolve complex technical issues efficiently • Excellent communication skills with the ability to translate technical concepts to non-technical audiences • Strong organizational skills with the ability to manage multiple projects simultaneously • Customer-first mindset with a focus on delivering outcomes and value • Experience working within SaaS platforms and cloud-based environments • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Business, or a related field preferred • Experience working with CRM systems and technical troubleshooting tools

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, Vision, and ancillary benefits • 401(k) Company Match • Flexible Time Off • Home Office Benefit • Paid Parental Leave • Virtual Events • Company Laptop and More!