Solutions Engineer für DACH & UKI – Berlin

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Aircall

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2014

📡 Telekommunikation

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 Venture Round im 2022-02

Telecommunications • SaaS • Enterprise

Aircall ist ein führender Anbieter von Cloud-basierter Callcenter-Software, die darauf ausgelegt ist, die geschäftliche Telefonkommunikation für Unternehmen jeder Größe zu optimieren. Mit innovativen Funktionen wie KI-gestützter Gesprächsintelligenz, intelligentem Anrufrouting und nahtloser Integration in über 100 Anwendungen, einschließlich bedeutender CRMs wie Salesforce und HubSpot, steigert Aircall die Produktivität von Teams und die Interaktion mit Kunden. Die Plattform unterstützt VoIP-Technologie für den Betrieb virtueller Callcenter, beseitigt die Notwendigkeit von Hardware und ermöglicht die Remote-Arbeit. Vertraut von über 19. 000 Unternehmen weltweit, bedient Aircall verschiedene Branchen wie Bildung, Finanzen und Gesundheitswesen und bietet eine zuverlässige und skalierbare Lösung für moderne Kundenkommunikationsbedürfnisse.

Beschreibung

• Enge Zusammenarbeit mit lokalen Sales Directors, AEs und AMs während des Vertriebsprozesses • Bereitstellung technischer Produkt-Expertise • Planung und Leitung von Proof of Concepts (POCs), um Aircall zu demonstrieren • Abbildung der Kundenprozesse und -tools, um Aircall mit ihren Systemen zu verbinden • Einrichtung von POCs mit Kunden und Bereitstellung technischer Expertise • Vorantreiben interner und externer Produkt-Roadmap-Gespräche • Aufbau interner Dokumentation zu Workflows zur Stärkung technischer Expertise

🎯 Anforderungen

• Begeisterung dafür, Kundenbedürfnisse in allen Phasen des Vertriebszyklus zu verstehen • Neugierig, aber kritisch, bereit, Denkweisen konstruktiv zu hinterfragen • Grundkenntnisse in mindestens einer Programmiersprache (z. B. JavaScript, Ruby) • Nachweisliche Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte • Vorherige Erfahrung als Solutions Engineer / Sales Engineer oder als technische/r Ansprechpartner/in • Deutsch und Englisch auf muttersprachlichem Niveau; Französisch von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Zusatzleistungen • Bei Aircall hat Work‑Life‑Balance Priorität • Dynamisches Umfeld mit schneller Lernkurve • Unternehmerisches Mindset und ausgeprägter Teamgeist • Engagement für Diversity, Equity & Inclusion (DE&I)