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AirPay

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

☁️ SaaS

🤝 B2B

⚕️ Krankenversicherung

SaaS • B2B • Healthcare Insurance

AirPay ist ein SaaS-Unternehmen, das die Versicherungsverifizierung und die Arbeitsabläufe an der Rezeption für Zahnarztpraxen (und andere Gesundheitseinrichtungen) automatisiert. Es integriert sich mit führenden Praxisverwaltungssystemen und über 1. 200 Versicherern, um automatisch Termine zu verifizieren, präventive Versicherungswarnungen™ anzuzeigen und die Verwaltungszeit zu verkürzen – was den Teams täglich Stunden spart und die Annahme und Einziehung von Ansprüchen verbessert. AirPay wird an Gesundheitsdienstleister verkauft, um Versicherungsdaten zu standardisieren und den Betrieb über ein benutzerfreundliches Dashboard zu skalieren.

Beschreibung

• Respond to initial customer inquiries that come in via phone, email, and chat from dental clinics using AirPay software • Assist customers in troubleshooting issues they may be experiencing, offering step-by-step guidance & solutions • Build trusting relationships with our customers by being reliable, professional, and warm • Maintain up-to-date knowledge of our products, features, and updates to effectively answer customer questions • Identify common customer issues, escalate complex cases to customer success team or engineering, track them through to resolution, and keep customers informed of progress • Update & improve internal knowledge base documenting common resolutions

🎯 Anforderungen

• 3-5 years professional experience in a similar role • Strong critical thinking and problem-solving abilities • Strong written and verbal communication skills; ability to explain complex ideas in simple terms & ability to maintain a positive attitude while addressing all types of client inquiries • Adaptability and self-motivation; desire to work in a startup environment where roles may shift and we may encounter new and unfamiliar situations • Strong work ethic. We are committed to excellence, so we work harder and smarter. Believes that work should be enjoyable. We are a close-knit team and care about having fun at work — we want you to feel the same. • Mission-oriented with an interest in healthcare & fintech, and eager to be part of solving America’s healthcare crisis

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Flexible work arrangements