Clinical Operations Enablement – Systems Director

🕒 vor 3 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $135.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🏥 Manager Klinischer Studien

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Alopex

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏥 Gesundheitswesen

☁️ SaaS

🤝 B2B

Healthcare • SaaS • B2B

<Alopex> Alopex ist eine cloudbasierte Healthcare-SaaS-Plattform, die Dienstleistungen im Bereich des Remote Care Managements, der Pflegekoordination und des Fallmanagements über verschiedene klinische Programme anbietet, darunter Management chronischer Krankheiten, Übergangspflege, Integration der Verhaltensgesundheit, Fernpatientenüberwachung und Ferntherapieüberwachung. Das Unternehmen arbeitet mit Arztpraxen, ACOs, Gesundheitssystemen, qualifizierten Pflegeeinrichtungen/LTCs, RHCs/FQHCs, Medicare Advantage-Plänen und PACE-Programmen zusammen, um lizenzierte klinische Teams, nahtlose EMR-Integrationen und ergebnisorientierte Bevölkerungs-Gesundheitsdienste bereitzustellen, die soziale Gesundheitsdeterminanten adressieren und Wiedereinweisungen reduzieren. Alopex wurde als eine der führenden cloudbasierten Healthcare-SaaS-Plattformen für 2025 ausgezeichnet und legt Wert auf schnelle Implementierung, flexible Verträge, Compliance und messbare klinische Ergebnisse.

Beschreibung

• Lead operational scalability initiatives through workflow design, process standardization, and operational infrastructure development • Own enterprise workflow standardization efforts across Clinical Operations and Enrollment • Develop, maintain, and oversee SOP governance, workflow documentation, operational playbooks, and job aids • Identify workflow gaps, inefficiencies, and operational risks and implement scalable solutions • Establish operational readiness processes supporting organizational growth and customer implementation initiatives • Drive workflow adoption and operational consistency across service lines and operational teams • Lead operational readiness initiatives for systems implementations and workflow transformations • Own User Acceptance Testing (UAT) strategy, coordination, and operational validation efforts • Partner with Product, Technology, BI, QA, and Operations teams to validate workflows, identify operational risks, and support release readiness • Track operational issues, workflow defects, implementation risks, and system feedback through resolution • Lead implementation and optimization efforts related to telephony, workflow, documentation, reporting, and analytics platforms including Genesys and ShiFox 2.0 • Serve as the operational lead for workflow scalability and systems enablement initiatives • Develop and oversee onboarding workflows, operational training resources, and workflow reinforcement initiatives • Create operational training materials, guides, workflow tools, and implementation documentation • Lead rollout planning, operational communication, and implementation readiness efforts related to systems and workflow changes • Drive operational adoption strategies during periods of organizational growth, systems implementation, and workflow transformation • Partner with operational leadership to reinforce workflow consistency and implementation success • Serve as the operational liaison between Operations, Product, QA, BI, and Technology teams • Partner with executive leadership on operational scalability planning and transformation initiatives • Support operational reporting, workflow analytics, and systems optimization initiatives • Lead operational onboarding readiness efforts for customer implementations and operational transitions • Support enterprise operational transformation initiatives tied to scalability and systems modernization

🎯 Anforderungen

• Demonstrated experience leading enterprise operational initiatives, workflow transformation, or large-scale systems implementations preferred • Experience in healthcare operations, population health, CCM, managed care, health-tech, or operational enablement environments preferred • Strong organizational, implementation, and project leadership skills • Experience leading workflow optimization, systems implementation, process improvement, or operational scalability initiatives • Strong written communication, operational documentation, and change management skills • Comfortable working in fast-paced, evolving operational environments • Experience supporting UAT, EMR/workflow systems, telephony systems, or healthcare technology implementations preferred • Experience creating SOPs, training materials, and workflow documentation • Experience supporting remote operational teams preferred • Lean/process improvement, implementation, or project management experience preferred

🏖️ Vorteile

• Fully remote with strict adherence to a Work from Home policy • Occasional travel may be required for client meetings, training sessions, or company meetings