Director of Retention

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $130.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 36 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 44 Tagen besetzt.

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Alpha Lion

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏥 Gesundheitswesen

🧘 Wellness

Food & Beverage • Healthcare • Wellness

Alpha Lion ist ein Unternehmen für Nahrungsergänzungsmittel, das sich auf Fitness- und Wellnessprodukte spezialisiert hat. Sie bieten eine Vielzahl von Nahrungsergänzungsmitteln an, darunter Pre-Workouts, Fettverbrenner und Proteinpulver, die darauf abzielen, Kunden bei der Erreichung ihrer Fitnessziele zu unterstützen. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit und bietet eine 365-Tage-Garantie sowie eine bedeutende Kundenbasis von über 2,5 Millionen Nutzern.

Beschreibung

• Own the retention calendar end-to-end, including offers, incentives, LTOs, launches, cross-sell, and reactivation • Partner with Brand and Growth on go-to-market strategy • Own subscription performance and economics, including take rate, churn, reactivation, subscriber LTV/LTR, and contribution margin • Build and scale the subscription and loyalty experience from onboarding through offboarding with Product and Operations • Lead lifecycle and CRM across Email, SMS, and Push, including strategy, segmentation, automated journeys, and continuous testing • Build a customer intelligence engine using behavioral data, cohorts, NPS, reviews, and zero-party data • Build and develop a lean, high-performing retention team with clear ownership, KPIs, and operating cadences • Drive returning customer revenue, LTV, contribution margin, subscription adoption, cross-sell, longevity, repeat purchase, and customer value • Translate customer and cohort insights into actions across Retention, Product, Brand, and Acquisition

🎯 Anforderungen

• 7–10+ years in Retention, Lifecycle/CRM, or Subscription growth within DTC e-commerce, including several years in a senior or leadership capacity • Proven track record managing a subscription book of 25,000+ active subscribers, or a clear, defensible reason the candidate's trajectory does not fit that benchmark • Demonstrable retention impact, including moving NRR, gross churn, or LTV by meaningful points and generating $25M+ in retention-driven revenue • Deep, hands-on expertise with Klaviyo, Attentive or equivalent, Recharge/Skio/Stay or equivalent, Shopify, and connected data infrastructure • Nice to have: background in health, wellness, supplements, beauty, or premium lifestyle DTC • Nice to have: track record designing and executing loyalty programs at scale

🏖️ Vorteile

• Performance bonuses • Growth incentives • Benefits supporting health, wellness, and professional goals

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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