AnswerAide
11 - 50 Mitarbeiter
☁️ SaaS
🤝 B2B
📡 Telekommunikation
SaaS • B2B • Telecommunications
AnswerAide ist ein umfassendes Outsourcing-Unternehmen für Kundendienstleistungen, das 24/7 Live-Anruf- und virtuelle Empfangsdienste anbietet. Sie stellen Unternehmen maßgeschneiderte Kommunikationslösungen zur Verfügung, um die Kundenbindung zu verbessern, Leads zu erfassen und zu qualifizieren sowie Zugänglichkeit über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefonanrufe, E-Mails, SMS und Live-Chats sicherzustellen. Die Dienstleistungen von AnswerAide umfassen E-Commerce-Anrufbeantwortung, Outsourcing von Fernschaltzentrale, Mitarbeiter-Abwesenheits-Hotlines und spezialisierte Dienste wie Aufzugbeantwortung. Das US-basierte Callcenter zielt darauf ab, den Markenruf der Kunden zu verbessern, indem sichergestellt wird, dass kompetente Vertreter die Kundeninteraktionen effizient verwalten. Indem sie sich auf Kostensenkung und Kundenzufriedenheit konzentrieren, ermöglicht AnswerAide Unternehmen zu wachsen und gleichzeitig hohe Servicestandards beizubehalten.
Customer Service Representative
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 2 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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11 - 50 Mitarbeiter
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AnswerAide ist ein umfassendes Outsourcing-Unternehmen für Kundendienstleistungen, das 24/7 Live-Anruf- und virtuelle Empfangsdienste anbietet. Sie stellen Unternehmen maßgeschneiderte Kommunikationslösungen zur Verfügung, um die Kundenbindung zu verbessern, Leads zu erfassen und zu qualifizieren sowie Zugänglichkeit über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefonanrufe, E-Mails, SMS und Live-Chats sicherzustellen. Die Dienstleistungen von AnswerAide umfassen E-Commerce-Anrufbeantwortung, Outsourcing von Fernschaltzentrale, Mitarbeiter-Abwesenheits-Hotlines und spezialisierte Dienste wie Aufzugbeantwortung. Das US-basierte Callcenter zielt darauf ab, den Markenruf der Kunden zu verbessern, indem sichergestellt wird, dass kompetente Vertreter die Kundeninteraktionen effizient verwalten. Indem sie sich auf Kostensenkung und Kundenzufriedenheit konzentrieren, ermöglicht AnswerAide Unternehmen zu wachsen und gleichzeitig hohe Servicestandards beizubehalten.
Beschreibung
• receiving inbound calls and placing outbound calls • listening attentively and collecting customer data • providing basic information about the services and support • taking accurate notes and detailed messages • helping schedule appointments for customers • processing orders and payments • ensuring all calls are documented and reported
🎯 Anforderungen
• A resident of AL, FL, GA, or TX • Ability to type 40+ words per minute with minimal errors • Ability to follow instructions • Must be able to multitask (talk, type, and follow scripting verbatim) • Strong customer service skills • Strong computer skills • Being bilingual is not required, but a plus
🏖️ Vorteile
• medical • dental • vision • short-term and long-term disability • life insurance • paid time off (PTO)
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