Senior Product Manager – Digital Experience

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Arbiter

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1984

📚 Bildung

⚽ Sport

☁️ SaaS

💰 Debt financing im 2020-03

Education • Sports • SaaS

Arbiter ist eine verbundene Softwareplattform für den K–12-Sport und -Aktivitäten, die Registrierung, Aufstellung, Veranstaltungs- und Spielplanung, Facility-Management, offizielle Zuweisung, Nachverfolgung der Berechtigung, Zahlungen (Arbiter Pay) und Kommunikation in einem System zentralisiert. Das Unternehmen unterstützt Schulen, Zuweiser, Verbände und Regierungsstellen mit Tools zur Reduzierung manueller Arbeit, Durchsetzung von Compliance- und Berechtigungsregeln, Abwicklung sicherer Online-Zahlungen und 1099er, Durchführung von Hintergrundüberprüfungen sowie Bereitstellung von Berichten und Sichtbarkeit in Distrikten und landesweiten Organisationen. Arbiter legt Wert auf Zeitersparnis für Administratoren und Sportpersonal und bedient seit über 40 Jahren das K–12- und Offiziellen-Ökosystem.

Beschreibung

• Own product strategy, roadmap, and business outcomes for a high-growth digital experience • Conduct customer and market research to uncover unmet needs and growth opportunities • Translate customer insights into priorities that drive adoption, engagement, retention, and revenue • Partner with Engineering, Design, Sales, Marketing, and Customer Success to deliver results • Develop business cases and recommendations to guide investment decisions • Define success metrics and use data and customer feedback to improve performance • Use AI to accelerate research, analysis, planning, prioritization, and decision-making • Apply AI to product discovery, customer insights, prototyping, and execution • Identify measurable customer and business value from AI • Evaluate emerging AI capabilities against customer problems and business opportunities • Apply AI to improve consumer engagement, personalization, digital commerce, and experiences at scale

🎯 Anforderungen

• AI fluency required • 5+ years of Product Management experience in a SaaS environment • Track record of owning product strategy and delivering measurable customer and business outcomes • Strong customer discovery, strategic thinking, prioritization, and product judgment • Excellent communication and stakeholder management skills • Ability to influence cross-functional teams and drive alignment without direct authority • Cellphone or personal device to receive MFA texts or calls • Internet connection adequate for the job, with a minimum of 10Mbps download speed • Preferred: experience building consumer-facing digital products at scale • Preferred: experience with digital commerce, payments, marketplaces, mobile applications, or high-volume transaction platforms • Preferred: experience driving product adoption, engagement, or growth • Preferred: experience in athletics, sports technology, athletic administration, K-12, education technology, or adjacent markets • Preferred: understanding of workflows and expectations of schools, athletic departments, officials, coaches, families, or fans