AI Solutions Manager, SMB

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $140.000 - $175.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💻 Lösungsingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Arize AI

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

Artificial Intelligence • SaaS • Enterprise

Arize AI ist ein Unternehmen, das eine umfassende AI-Überwachungs- und Bewertungsplattform anbietet, die speziell für AI-Ingenieure entwickelt wurde, um AI-Anwendungen zu erstellen und zu verwalten, insbesondere solche, die große Sprachmodelle (LLMs) umfassen. Die Plattform bietet End-to-End-Tools zur AI-Verfolgung, -Überwachung und -Bewertung, um Anwendern dabei zu helfen, Leistungsengpässe zu identifizieren und zu beheben, die Datenqualität sicherzustellen und die Leistung von AI-Systemen zu verbessern. Arize unterstützt zudem Experimente und Visualisierungen, sodass Anwender schnell an AI-Anwendungen arbeiten und eine hohe Servicequalität aufrechterhalten können. Das Unternehmen bedient führende AI-Unternehmen und bietet Lösungen für sowohl Online- als auch Offline-LLM-Bewertungen und -Überwachung. Die Tools von Arize sind besonders wertvoll für die Überwachung, Fehlersuche und Leistungsoptimierung von AI-Modellen, wodurch Unternehmen Risiken minimieren und die Ergebnisse von AI verbessern können.

Beschreibung

• Build and deepen relationships with AI/ML practitioners and executives to foster adoption, uncover new use cases, and drive expanded usage across customer accounts. • Conduct discovery with customers to understand their goals, share the Arize vision, demonstrate product capabilities, and propose tailored solutions. • Collaborate with technical teams, including Solutions Engineering and Application Engineering, to address complex customer needs, ensure smooth implementation, and advise on technical best practices. • Run workshops and training sessions with customers during onboarding. • Run business reviews to demonstrate account value, identify areas of opportunity, and strengthen customer partnerships. • Proactively identify and develop new growth opportunities by analyzing customer usage and targeting high-value needs across your customer base. • Own the full expansion and renewal sales cycle across your book of business. • Maintain rigorous hygiene in CRM and internal tooling to support a high-performing revenue team.

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience as a Customer Success Manager in SaaS. • Proven track record of driving expansion and upsell revenue within SMB and Mid-Market accounts, bonus for selling AI/ML or data infrastructure software to VP and C-suite stakeholders. • A self-starter and customer-first mindset with the ability to thrive in limited process environments. • Exceptional organizational skills with the ability to prioritize and manage multiple customer relationships effectively. • Strong communication skills for articulating observations and fostering collaboration across teams. • Proven ability to demo technical products and translate their value into tailored customer solutions. • A strong team player who values collaboration and collective success. • Bonus: Familiarity with AI/ML workflows or GenAI technologies.

🏖️ Vorteile

• medical • dental • vision • 401(k) plan • unlimited paid time off • generous parental leave plan • mental and wellness support