Manager (m/w/d) Implementierungen, High Touch – EMEA

🕒 vor 3 Monaten

🌐 Deutschland, Vereinigtes Königreich, +2 weitere Länder – Remote

🇩🇪 Deutschland – Remote 🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇮🇪 Irland – Remote 🇪🇸 Spanien – Remote

💵 €108.750 - €142.375 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 56%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Ashby

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

🤝 B2B

👥 HR Tech

Consulting • B2B • HR Tech

Ashby unterstützt skalierende Unternehmen dabei, ihre ehrgeizigen Wachstumsziele zu erreichen. Mit Ashby können Teams jeder Größe einen schnellen und effizienten Hiring-Prozess durchführen. Unternehmen wie Opendoor, Figma, Notion, Deel und Modern Treasury vertrauen auf Ashby.

Beschreibung

• Leitung eines in der EMEA-Region ansässigen Teams von Implementierungsspezialisten für High-Touch-Kunden im Mid-Market-Segment • Steuerung segmentgerechter Implementierungserlebnisse • Sicherstellung einer hochwertigen Kundenerfahrung zu Beginn der Ashby-Kundenreise • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit zur Unterstützung von Scoping und Planung für potenzielle Kunden • Definition der Implementierungsleistungen und Abstimmung der Stakeholder • Kommunikation von Projektplänen und Lieferung von Ergebnissen gemäß den vereinbarten Erwartungen • Sicherstellung, dass das Team den Zeitplan einhält und Implementierungsmeilensteine erreicht werden • Aufbau und Skalierung leistungsstarker Teams • Verständnis der Kundenanforderungen und Anpassung der Implementierungen • Aufrechterhaltung einer engen Kundenbindung und klarer Kommunikation während der gesamten Implementierung • Proaktive Begleitung und Interessenvertretung des Kunden • Definition und Weiterentwicklung der Implementierungsleistungen in der EMEA-Region auf Grundlage regionaler Marktkenntnisse • Steuerung von Enterprise-Stakeholdern, konkurrierenden Prioritäten, sich wandelnden Anforderungen und Change-Management-Prozessen • Proaktive Bearbeitung übergreifender Kundenpotenziale und Verbesserung von Prozessen • Zusammenarbeit mit Customer Success, Sales, Product, Engineering und Operations • Beschleunigung einer schnellen und planbaren Time-to-Value • Sicherstellung einer konsistenten, segmentgerechten Implementierungsqualität • Umsetzung eines Enterprise-tauglichen Onboardings für Kunden im Upmarket-Segment • Ermöglichung eines reibungslosen Übergangs zu Customer Success • Entwicklung skalierbarer Prozesse, die den manuellen Aufwand reduzieren und gleichzeitig die Qualität sichern

🎯 Anforderungen

• Umfassende Erfahrung in der Leitung und Umsetzung von Implementierungs- und Onboarding-Projekten • Mindestens vier Jahre Erfahrung mit der Verantwortung für Implementierungen eines komplexen SaaS-Produkts • Mindestens vier Jahre Erfahrung in der Leitung eines Implementierungsteams, einschließlich des Scopings neuer Projekte und der Steuerung ihrer Umsetzung • Erfahrung in der Definition von Arbeitsumfängen, Abstimmung von Stakeholdern, Kommunikation von Projektplänen und Lieferung von Ergebnissen • Fähigkeit, Teams auf Kurs zu halten und die Einhaltung von Meilensteinen sicherzustellen • Fähigkeit zur effektiven Arbeit in einem Remote-First-Umfeld • Bereitschaft zu weniger als 10 % Reisetätigkeit, bei Bedarf für strategische Kundentermine • Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung leistungsstarker Teams • Fähigkeit, Kundenanforderungen zu verstehen und Implementierungen an spezifische Anforderungen anzupassen • Erfahrung in komplexen Enterprise-Umgebungen mit mehreren Stakeholdern und konkurrierenden Prioritäten • Erfahrung im Umgang mit Change-Management-Prozessen im großen Maßstab • Fundiertes Verständnis eines komplexen Produkts und seiner technischen Besonderheiten • Technische Neugier und Kreativität • Ausgeprägtes kritisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Customer Success, Sales, Product, Engineering und Operations • Datengetriebene Arbeitsweise unter Nutzung von Kennzahlen und Analysen zur Entscheidungsfindung und Erfolgsmessung

🏖️ Vorteile

• Attraktive Vergütung • Zehnjähriger Ausübungszeitraum für Aktienoptionen • Unbegrenzter bezahlter Urlaub (PTO), wobei vier Wochen pro Jahr empfohlen werden • Zwölf Wochen vollständig bezahlte Familienzeit in den USA; eine Ausweitung auf Mitarbeitende in anderen Ländern ist je nach Bedarf geplant • Großzügiges Budget für Ausstattung, Software und Büromöbel • Weiterbildungsbudget von 100 US-Dollar pro Monat • Übernahme von Konferenzkosten nach Genehmigung durch die Führungskraft • Hochwertiges Arbeitsumfeld mit ausreichend Zeit, um Aufgaben richtig umzusetzen