Product Support Specialist

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 6 Monaten

🇳🇱 Niederlande – Remote

💵 €21.000 - €60.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 56%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Ashby

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

🤝 B2B

👥 HR Tech

Consulting • B2B • HR Tech

Ashby unterstützt skalierende Unternehmen dabei, ihre ehrgeizigen Wachstumsziele zu erreichen. Mit Ashby können Teams jeder Größe einen schnellen und effizienten Hiring-Prozess durchführen. Unternehmen wie Opendoor, Figma, Notion, Deel und Modern Treasury vertrauen auf Ashby.

Beschreibung

• In this role, you’ll work closely with customers every day. Ashby is a broad and complex product, so you can expect to handle everything from troubleshooting sophisticated integrations to guiding customers through detailed workflows and best practices. • You’ll also spend time on projects that make the work we do better. Past projects our team has taken on include: • - Absorbing and synthesizing highly technical work from our Engineering Team to create enablement for technical up-leveling of the broader Support Team. • - Developing workflow automation allowing for better team cohesion and efficacy.

🎯 Anforderungen

• You have experience with and are excited to learn the ins and outs of a complex and rapidly evolving product. • You’re curious—both when addressing customers and when creating solutions that improve our workflows. You seek the answers beyond what’s on the surface. • You have strong problem-solving skills. You’re skilled at both defining the scope of a problem and creating a comprehensive solution. • You delight customers. You possess keen attention to detail, ensure your responses are thorough and clear, and are empathetic along the way. • You prioritize ownership in finding solutions for customers. When given a problem, you proactively make decisions rooted in principled thinking to solve it. • You have offered B2B support to customers, ranging from small business through enterprise organizations.

🏖️ Vorteile

• 10-year exercise window for stock options. You shouldn’t feel pressure to purchase stock options if you leave Ashby —do it when you feel financially comfortable. • Unlimited PTO*.* Expect “Vacation?” in our one-on-one agenda until you start taking it 😅 • Twelve weeks of fully paid family leave in the US*.* We plan to expand this to employees in other countries as situations arise. • Generous equipment, software, and office furniture budget. Get what you need to be happy and productive! • $100/month education budget with more expensive items (like conferences) covered with manager approval.