Claims Process Innovation Manager

🕒 vor 8 Tagen

🌲 North Carolina, Virginia – Remote

🌲 North Carolina – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $100.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

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Aspire General Insurance

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2013

💸 Finanzen

🤝 B2B

☁️ SaaS

🔥 Finanzierung im letzten Jahr

💰 Debt financing im 2025-09

Finance • B2B • SaaS

Aspire General Insurance ist ein in den USA ansässiger Anbieter von Autoversicherungen, der sich auf kostengünstige, nicht standardisierte und standardisierte Kfz-Versicherungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet digitale Dienste an - einschließlich Portale für Versicherungsnehmer und Versicherte, Angebotserstellung, Zusatzvereinbarungen, Zahlungen und Schadenbearbeitung - und arbeitet mit Versicherungsproduzenten und -agenturen zusammen, um Versicherungsdeckungen zu vertreiben. Aspire legt durch eine moderne Plattform und optimierte Arbeitsabläufe Wert auf Schnelligkeit, Flexibilität und zuverlässigen Kundenservice (einschließlich spanischsprachiger Dienstleistungen).

Beschreibung

• Lead the design, governance, and continuous improvement of claims processes across multiple business lines. • Manage and prioritize a portfolio of process innovation and automation initiatives aligned to business strategy and operational priorities. • Oversee and actively participate in testing and validation of new vendor solutions, automation tools, and technology functionality. • Collaborate with Claims leadership, frontline operations, Casualty, and Shared Services to identify and implement process improvements. • Maintain governance of standard claims processes, ensuring documentation, communication, change management, and adoption across the organization. • Partner with Technology teams and Product Owners to validate new functionality, support implementation, and ensure sustainability of changes. • Conduct and oversee vendor quality and performance reviews.

🎯 Anforderungen

• 7+ years of experience in claims operations or process improvement. • Strong knowledge of claims operations. • Demonstrated ability to lead initiatives and influence stakeholders. • Experience with vendor solutions and system testing. • Strong analytical and facilitation skills. • Prior people or project leadership experience. • Lean, Six Sigma, Agile, or Change Management certification. • Experience with governance or compliance oversight.

🏖️ Vorteile

• Medical • Dental • Vision • PTO • 401k • Company observed Holidays