Geschäftsführer – Enterprise Software

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Aspire Software

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1001 - 5000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

🤝 B2B

SaaS • Enterprise • B2B

Aspire Software engagiert sich dafür, Unternehmen durch Investitionen in deren Ressourcen, Wissen und Best Practices zu fördern, zu verbessern und zu erweitern. Sie konzentrieren sich darauf, Unternehmensleiter zu befähigen und Innovation durch dezentrale Entscheidungsfindung zu fördern, mit dem Ziel, ein kollaboratives und anpassungsfähiges Umfeld zu schaffen. Aspire Software bedient eine Vielzahl von Branchen und bietet Unterstützung in den Bereichen Fusionen und Übernahmen, internationale Expansion und Business Intelligence, wobei der Schwerpunkt auf langfristigen Kundenbeziehungen und Mitarbeiterentwicklung liegt.

Beschreibung

• Führt alle Unternehmensbereiche, motiviert und inspiriert Mitarbeitende, fördert Führungskräfteentwicklung und stellt ein positives unternehmerisches Kulturumfeld sicher. • Überprüft, gestaltet neu, strafft und implementiert interne Prozesse und/oder Tools. • Treibt und leitet die Geschäftstransformation, bringt Innovationen ein, bindet Mitarbeitende ein und steuert die eingeführten Veränderungen. • Führt das Vertriebsteam, um neue Kunden zu akquirieren und den Umsatz bei Bestandskunden auszubauen. • Entwickelt und pflegt Wettbewerbsbeobachtungsprogramme und erstellt Branchen-Trendreports zur Unterstützung der Entwicklung neuer Features und Produkte. • Verhandelt Verträge und Geschäftsmodelle mit Enterprise-Kunden. • Implementiert und führt ein effektives, langfristiges Customer-Success-Programm für Kunden durch. • Implementiert und pflegt Initiativen im Kundensupport. • Moderiert interne und kundenbezogene Schulungen. • Überwacht und dokumentiert Customer-Success-Kennzahlen, einschließlich Programmnutzung, Zufriedenheitswerte, Ticketdurchsatz und -lösung. • Koordiniert die Durchführung jährlicher Kundenzufriedenheitsbefragungen und anderer Kommunikationsinstrumente. • Stellt sicher, dass klare Produkt-Roadmaps etabliert, eingehalten und an Marktbedürfnisse angepasst werden. • Balanciert Investitionen in Forschung & Entwicklung mit Wartungsaufwand, um Neukundengewinnung und Bestandskundenbindung zu maximieren und gleichzeitig effiziente Customer-Care- und F&E-Abläufe zu gewährleisten. • Verfolgt die Priorisierung von F&E-Aufgaben durch Produktmanager, stellt sicher, dass diese im Unternehmenssystem erfasst und von Softwareentwicklern umgesetzt werden. • Fördert das Wachstum der Produktmanager durch Ausrichtung ihrer Tätigkeiten an Stellenbeschreibungen. • Überprüft gemeinsam mit der Geschäftsführung und dem Team die jährlichen, quartalsweisen und monatlichen Umsatzergebnisse/-prognosen und Kosten. • Beteiligt sich an der Entwicklung interner Abteilungsrichtlinien und -programme zur Unterstützung von Qualität und Wachstum.

🎯 Anforderungen

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Qualifikation, vorzugsweise in einem technischen oder betriebswirtschaftlichen Fach; MBA oder weiterführender Abschluss von Vorteil. • Mindestens 10 Jahre direkte Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams sowie in der P&L-Verantwortung. • Mindestens 5 Jahre Erfahrung auf Führungsebene (Executive-Level) in einem vertikal ausgerichteten Softwareunternehmen. • Erfahrung in einem Software- oder Technologieunternehmen in einer COO-, Managing-Director- oder CEO-Funktion. • Breites finanzielles Verständnis im gesamten Unternehmen (z. B. P&L-Management, Verständnis finanzieller Unterlagen, Business Intelligence, FP&A-Prozesse). • Fähigkeit, komplexe geschäftliche Probleme zu strukturieren, zu analysieren und zu lösen sowie nachweislich Ergebnisse gegenüber konkreten Geschäftszielen zu liefern. • Hervorragende Führungs-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. • Energiegeladene Persönlichkeit mit positiver Einstellung. • Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten. • Hands-on-Mentalität bei der Problemlösung. • Zielorientierung und Sicherheit im Setzen messbarer Ziele für andere und sich selbst. • Sicheres Arbeiten sowohl eigenständig als auch im Team. • Fähigkeit und Bereitschaft, Veränderungen voranzutreiben; Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung. • Reisebereitschaft von ca. 30 % für interne und Kundentermine.