Bilingual Customer Care Representative

🕒 vor 1 Tag

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $15 - $27 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Assurant

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1892

💸 Finanzen

👥 B2C

💰 Post-IPO Debt im 2023-02

Finance • Insurance • B2C

Assurant ist ein globales Unternehmen, das sich auf verbraucherorientierte Unterstützung und Schutzdienstleistungen spezialisiert hat. Mit einer Präsenz in über 21 Ländern in Regionen wie Nordamerika, Europa, Lateinamerika und Asien-Pazifik unterstützt Assurant mehr als 300 Millionen Verbraucher durch Services wie Technologiekundenschutz, Schadenabwicklung und Finanzdienstleistungen. Das Unternehmen legt großen Wert auf Innovation, Möglichkeiten der Remote-Arbeit und globale Zusammenarbeit mit Teams, die in den Bereichen Technologie, Schadenabwicklung, Kundenservice und Finanzen versiert sind. Assurant bietet ein wettbewerbsfähiges Leistungspaket und setzt sich für Chancengleichheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance ein.

Beschreibung

• Handle inbound customer calls and/or e-mails with empathy and professionalism • Resolve issues, answer questions, and provide proactive solutions • Document interactions and follow up as needed • Participate in special projects and adapt to evolving priorities • Deliver a WOW experience on every call—customers should hear your smile!

🎯 Anforderungen

• Bilingual fluency in Spanish and English (required) • High school diploma or GED • Customer service experience (call center, insurance, or banking preferred) • Strong communication, listening, and problem-solving skills • Ability to multitask using technology in a fast-paced environment • Reliable high-speed internet (25 Mbps down / 6 Mbps up) • Quiet, distraction-free home office setup • 2+ years of customer service experience (preferred) • Prior remote work experience (preferred)

🏖️ Vorteile

• Benefits from Day One – Medical, dental, vision, and more • Paid Time Off – Including holidays • Career Growth – Advancement opportunities and tuition reimbursement (up to $5,000/year after 6 months) • Comprehensive Training – Paid virtual training