Senior Solution Consultant, ITSM (Deutschsprachig)

🕒 vor 3 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Atlassian

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2002

☁️ SaaS

⚡ Produktivität

🤝 B2B

💰 €150.000.000 Secondary market im 2014-05

SaaS • Productivity • B2B

Atlassian ist ein Softwareunternehmen, das auf Cloud-basierte Kollaborations- und Produktivitätswerkzeuge wie Jira, Confluence, Trello, Bitbucket und Jira Service Management spezialisiert ist. Diese Werkzeuge sind darauf ausgelegt, Teams bei der Planung, Nachverfolgung, Erstellung und Auslieferung von Arbeiten zu unterstützen. Die Plattform kombiniert Projektmanagement, Wissensmanagement, DevOps-Integrationen sowie KI-gestützte Funktionen und Agenten und umfasst einen Marktplatz für Drittanbieter-Apps. Atlassian bedient Teams aus verschiedenen Branchen und Größen mit Sicherheitsstandards in Unternehmensqualität, Compliance (einschließlich FedRAMP) und umfangreichen Integrationen zur Unterstützung von Softwareentwicklung, IT-Service-Management und funktionsübergreifender Teamarbeit.

Beschreibung

• Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus den Advisory Services, um strategische Ziele abzustimmen • Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kund:innen, um geschäftliche Herausforderungen zu lösen • Identifikation und Förderung von Möglichkeiten zur Erweiterung von Services und Produkten • Aufbau und Pflege tiefgehender Branchen- und Lösungsexpertise • Erstellung technischer Lösungskonzepte und praxisorientierter Handlungsempfehlungen • Zusammenarbeit mit internen, nicht-kundenorientierten Teams bei Atlassian

🎯 Anforderungen

• 6–8 Jahre Erfahrung in SaaS-Unternehmen • Mehr als 5 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen mit direktem Kontakt zu Kund:innen und Einfluss auf Stakeholder • Nachgewiesene Expertise im ITSM • Erfahrung mit führenden Best-of-Breed-Produkten im ITSM-Bereich und im Atlassian-Ökosystem • Erfahrung in IT-Operations-Positionen • Fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse auf Geschäfts­niveau

🏖️ Vorteile

• Angebote für Gesundheit und Wohlbefinden • Bezahlte Freiwilligentage

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