Kundenservice / Call Center Agent (d/m/w)

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AUTO1 Group

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🚘 Automobilindustrie

📦 Logistik

📣 Marketing

💰 Convertible Note im 2020-07

Automotive • Logistics • Marketing

Die AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automotive‑Plattform für den Online‑An‑ und Verkauf von Gebrauchtwagen. Wir bieten Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie professionellen Autohändlerinnen und ‑händlern in ganz Kontinentaleuropa einen schnellen und einfachen Weg, über unsere etablierten Plattformen Gebrauchtwagen zu festen, verhandlungsfreien Preisen zu kaufen und zu verkaufen. Wir bieten die größte Auswahl an Gebrauchtwagen in mehr als 30 Ländern, über mehr als 80 Marken und in allen Preissegmenten. 2019 verkaufte die AUTO1 Group über unsere Websites und Apps mehr als 615.000 Fahrzeuge.

Beschreibung

• Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der abgeschlossenen Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe • Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge • Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten • Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck und direkt vor die Haustür!

🎯 Anforderungen

• Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in der Privatkundenbetreuung • Du hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise • Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus • Du bringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen mit • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

🏖️ Vorteile

• Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an! • Moderne IT- Ausstattung & IT-Support • Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt • Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code • Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings • Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis