Kundenservice Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung(d/m/w)

Stelle nicht auf LinkedIn

vor 1 Monat

Bewerben

E-Mails mit ähnlichen Jobs erhalten

AUTO1 Group

WebsiteLinkedInAlle Stellen

B2C • Marketplace • Transport

Die AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automotive‑Plattform für den Online‑An‑ und Verkauf von Gebrauchtwagen. Wir bieten Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie professionellen Autohändlerinnen und ‑händlern in ganz Kontinentaleuropa einen schnellen und einfachen Weg, über unsere etablierten Plattformen Gebrauchtwagen zu festen, verhandlungsfreien Preisen zu kaufen und zu verkaufen. Wir bieten die größte Auswahl an Gebrauchtwagen in mehr als 30 Ländern, über mehr als 80 Marken und in allen Preissegmenten. 2019 verkaufte die AUTO1 Group über unsere Websites und Apps mehr als 615.000 Fahrzeuge.

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

👥 B2C

🏪 Marktplatz

🚗 Transport

💰 Convertible Note im 2020-07

Beschreibung

• Behalte den fachlichen Überblick im Team, gestalte Prozessoptimierungen mit und halte Sylvia, unserem Team Lead, den Rücken frei • Übernimm das operative Dokumentenmanagement unseres Fahrzeugbestandes und steuere eigenständig die Abwicklung des Dokumentenversands • Überwache den kompletten Prozess und stelle den vollständigen Erhalt der Dokumente sicher, um einen reibungslosen Prozess zu garantieren • Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Fragen zu Fahrzeugunterlagen und Kurzzeitkennzeichen • Durch geschickte Koordination stellst du eine rechtzeitige Lieferung bei unseren Kunden sicher und unternimmst die Fehlerdiagnose bei Verzögerungen • Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern • Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten • Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck, direkt bis vor die Haustür!

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Assistenzerfahrung oder Erfahrung in der Führung eines Teams sind von Vorteil • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen gesammelt im Bereich Privatkundenbetreuung im E-Commerce, Dokumentenmanagement, im Automobil-Sektor oder einem digitalen Umfeld • Du hast nachweisbare Erfolge in der Prozessentwicklung und Optimierung • Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise • Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus • Kommunikationstalent - textsicher, wortgewandt und kontaktstark in deutscher und englischer Sprache sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

🏖️ Vorteile

• Homeoffice: wir bieten dir die Möglichkeit nach Absprache an bis zu 3 Tagen in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten • 100% remote, solltest du außerhalb Berlins wohnen • Moderne IT- Ausstattung & IT-Support • Attraktives und marktgerechtes Gehalt • Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code • Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis