Senior Solutions Consultant

🔥 vor 20 Stunden

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $110.000 - $140.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Automox

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2015

☁️ SaaS

🔐 Sicherheit

🏢 Unternehmen

💰 €110.000.000 Series C im 2021-04

SaaS • Security • Enterprise

Automox ist ein führendes Unternehmen im Bereich des autonomen Endpoint Managements und bietet eine umfassende Plattform, die IT-Operationen automatisiert, einschließlich Patch-Management, Konfiguration und Kontrolle über Windows-, macOS- und Linux-Systeme. Die Plattform verfügt über KI-gesteuerte Automatisierung zur Bereitstellung von Patches, zur Durchsetzung von Gerätekonfigurationen und zur Fehlerbehebung und bietet erhebliche Zeitersparnisse, erhöhte Sicherheit und reduzierte Kosten für IT-Abteilungen. Automox zielt darauf ab, das IT-Service-Management zu optimieren, indem es cloud-native Endpoint-Security und richtliniengetriebene Prozesse nutzt, die sicherstellen, dass Betriebssysteme und Drittanbieteranwendungen sicher und auf dem neuesten Stand bleiben. Die Lösungen des Unternehmens versprechen eine bemerkenswerte Kapitalrendite, indem sie Patch-Fehler erheblich reduzieren, die Sicherheitseffizienz verbessern und die Fehlerbehebungsprozesse beschleunigen.

Beschreibung

• Independently lead customer onboarding, platform implementation, solution optimization, and ongoing performance reviews • Assess customer environments and build Automox policies, device groups, and patching workflows aligned with operational needs • Build customer trust through technical leadership, platform education, and clear guidance, including during challenging conversations • Partner with CSMs to address technical barriers, improve adoption, and maximize customer outcomes • Investigate patching and endpoint issues, document findings, and coordinate timely escalation to Support and Engineering • Maintain clear engagement documentation and create reusable knowledge base articles, scripts, and technical guidance • Read, troubleshoot, and modify PowerShell or Bash scripts • Contribute scripts and software deployment content to the Worklet and Third-Party Software catalogs • Improve service delivery and internal tooling • Contribute to shared technical projects and knowledge sharing • Serve as a customer advocate internally and align Automox solutions with evolving customer needs

🎯 Anforderungen

• 4+ years proven experience in a customer-facing technical role such as Systems Administration, Desktop Support, Solutions Engineering, or comparable technical IT role • Expert proficiency in at least one core OS—Windows, macOS, or Linux—including administration, configuration, troubleshooting, and update management • Proven production patch management experience, including deployment planning, testing, maintenance windows, reboot coordination, and failed-update troubleshooting • Skilled at diagnosing and resolving advanced technical issues, performing custom solutioning, and conducting root cause analysis • Experience working closely with support, engineering, and customer success teams • Hands-on experience with endpoint or configuration management tools such as Automox, MECM/SCCM, Intune, WSUS, Jamf, NinjaOne, ManageEngine, BigFix, Tanium, or Ansible • Clear communication with technical and business stakeholders, from SysAdmins to C-level executives • Ownership of engagements, competing priorities, and follow-through; collaborative approach and willingness to expand current skill set • Preferred: familiarity with GitHub/Git, Jira, and customer success, CRM, or service delivery tools such as ChurnZero, Gainsight, Salesforce, or Rocketlane • Preferred: experience writing original scripts, working with APIs, Python, or Go, and administering multiple operating systems • Must be able to pass a federal, state, county background check • Complete a local in-person verification • Not eligible for work visa sponsorship • California and New York metro are excluded hiring locations

🏖️ Vorteile

• Bonus • Equity for Full-Time Employees • 401K Match • Flexible PTO • Generous sick time policy • Comprehensive Health Plans with generous employer contributions • 100% Company-paid Short Term/Long Term Disability and Life Insurance • Company HSA Contribution: $100-$200 per month based on tier • $25 per month Lifestyle Spending Account • Internet Reimbursement - $50/month • $500 Home office stipend • $10k Adoption Benefit • Comprehensive Family Planning Covered on Meritian Medical Plan • Fully distributed remote work