Dolmetscher (Ukrainisch–Englisch)

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vor 3 Monaten

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Kalamcx

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B2B • Customer Service • AI

Kalamcx ist ein umfassender Business-Process-Outsourcing-(BPO)-Dienstleister, der sich auf mehrsprachiges Dolmetschen und Kundensupport spezialisiert. Das Unternehmen bietet Lösungen wie Telefon-Dolmetschen, Video-Remote-Dolmetschen (VRI), Gebärdensprachdienste sowie verschiedene Formen des Kundenservice, darunter Vertriebsunterstützung und technischer Support. Kalamcx integriert KI-Automatisierung und virtuelle Assistenz, um Kundeninteraktionen zu verbessern und Abläufe zu optimieren und so Qualität und Reaktionsfähigkeit über alle Kommunikationskanäle hinweg sicherzustellen. Mit globaler Reichweite und hoher Flexibilität bedient Kalamcx sowohl Start-ups als auch etablierte Unternehmen und gewährleistet effektive Kommunikation und Support in über 100 Sprachen in mehr als 55 Ländern.

51 - 200 Mitarbeiter

🤝 B2B

Beschreibung

• Gegründet 1994 ist Future Group ein globales Übersetzungs- und Lokalisierungsunternehmen, das Dolmetsch- und Lokalisierungsdienste anbietet • Durchführung von Over-the-Phone-Interpretation (OPI) und Video Remote Interpreting (VRI) zwischen ukrainisch- und englischsprachigen Personen • Anrufe professionell entgegennehmen und nach dem Verhaltenskodex für Dolmetscher handeln • Während eines Gesprächs stets bereit sein, Notizen zu machen • Vertraut sein mit der branchenspezifischen Fachterminologie, insbesondere im Gesundheits- und Medizinbereich • Alle Mitteilungen korrekt und vollständig wiedergeben, ohne hinzuzufügen, wegzulassen oder zu ersetzen • Während des Dolmetschens den bestmöglichen Kundenservice bieten und die Kommunikation zwischen Personen mit begrenzten Englischkenntnissen und dem Auftraggeber erleichtern • Standards der Praxis anwenden und an internen beruflichen Schulungen teilnehmen • Bereitschaft, neue berufliche Zertifizierungen zu erwerben und diese dem Teamleiter zu kommunizieren/berichten • Einhaltung der Kleiderordnung für Video Remote Interpreting

🎯 Anforderungen

• Fließend in der Ausgangssprache (Englisch) und Muttersprache Ukrainisch • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in telefonischer Dolmetschvermittlung (Over-the-Phone Interpretation, OPI) bei einem etablierten Dolmetschdienst • Gute Kenntnisse der medizinischen Fachterminologie • Kenntnisse der juristischen Fachterminologie von Vorteil • Internationale Zertifizierungen im Gesundheitswesen sind von Vorteil (z. B. PICSI, ALTA, HIPAA, etc.) • Schulabschluss (High-School-Diplom) in Ihrer Muttersprache • Hohe emotionale Intelligenz und Toleranz gegenüber verschiedenen Kulturen • Hohe Kommunikations-, Zuhör-, Notiz- und Merkfähigkeiten

🏖️ Vorteile

• Vollständig remote ausübbarer Arbeitsplatz mit klaren Arbeitszeiten • Vollzeit- oder Teilzeitstelle (werktags und an Wochenenden) • Sofortige Einsatzfähigkeit nach dem Onboarding • Interne zertifizierte Schulungen • Monatliche Vergütung • Anstellung auf Vertragsbasis • Freundliches Team, das sich gegenseitig unterstützt, aktiv kommuniziert und eine eigene Unternehmenskultur pflegt